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8D报告培训教材
Possible
2016.11.09
课堂纪律
1. 手机请关机或调成静音。
2. 请保持课堂安静,请勿交头接耳或大声讲话。
3. 如有问题请会后交流 。
目录
一.什么是8D
二.为什么要推行8D
三.何时采用8D
四.8D步骤
五. 8D改善案例
六.八D报告经典案例
一.什么是8D
8D 的原名叫做8 Disciplines，又称团队导向问
题解决方法。是由福特公司始创，全球化品质管
制及改善的特殊必备方法，之后已成为QS9000/
ISO TS16949、福特公司的特殊要求。凡是做福
特的零件，必需采用8D 作为品质改善的工具，
目前有些企业并非福特的供应商或汽车业的合作
伙伴，也很喜欢用这个方便而有效的方法解决品
质问题，成为一个固定而有共识的标准化问题解
决步骤。
8D报告案例模板、质量成本(汇总)
/forum.php?mod=viewthreadtid=77929
品质管理、品质工程学习交流探讨平台
/forum.php?mod=forumdisplayfid=40
一.什么是8D
此方法以团队运作导 面对问题应群策群力，
向以事实为基础，避 互相帮助、相互提拔、
免个人主见之介入， 如此才能彻底解决问题。
使问题之解决能更具
条理。 5
二.为什么要推行8D
通过建立小组训练内部合作的技
巧。
提供问题有效解决的方法。
防止相同或类似问题的再发生。
提高顾客满意度，增强其对供方
的产品和过程的信心。
三. 何时采用8D
重复发生，一直没有解决的问题
何时
比较重大的制程品质问题 采用
8D
客户要求回复的品质投诉
四. 8D步骤
原因分析
4
0 问题初步了解 确定可能原因 5
长期对策
1 建立小组 选择最可能原因
6 预防再发对策
NO 最有
2 问题描述 可能的原因
是否是根本 7 效果确认及标准化
原因
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