通过更好的团队合作来提升绩效（PPT 60页）.pptx

通过更好的团队合作 来提升绩效;你的心过门了;培训目标;什么是团队 ?; 团队内部的信任 人人愿意贡献 各司其职 目标明确 沟通气氛融洽 团队带头人了解队员的情况 … … ;工作群体 vs 团队;使团队达到共同目标的过程;团队建设四个过程 ;问题点;问题点;问题点;问题点; ;各阶段成员的感受 ; 团队 团队特点 团队建设和4个阶段 ;基层作业; 两位顾客走进一家大饭店，其中一位顾客对另一位顾客说： “左边那个门童注定一辈子要当门童，他没有前途，而右边那 个人的前途不可限量，迟早会出人头地，做一番事业。”同伴 觉得很奇怪，追问为什么，这位顾客解释说：“你看左边的门 童，有人来就开门，没有人的时候就呆呆地站着，什么事也 不做，这样的人每天重复做一件事情，不会有什么前途；而 右边那个就不一样了，你看他在闲着的??候会从口袋中拿出 一块抹布，把门上的把手和玻璃仔细地擦干净，虽然这些不 属于他的工作范围，但是由此可以看出这个人愿意动脑筋， 愿意做事情，有时间就利用，有工作不推迟。如果现在让你 从这两个人中提拔一个，你会选哪个？当然是后者了。”;基层人员的角色之一;强调:基层人员应该认真思索 什么是可靠,切忌自作聪明,擅 作主张！ ;地是长物的，所以实际工作都是由基层去完成，基层是企业 正常运行的基础，是企业利润直接创造者，是企业的生产者。;基层必须遵守规定。基层员工应该树立这样的观念，自己守 法，不要去管别人。自古以来就给予高层比较大的弹性，他不是不守法，而是可以变通，阶层越高的人弹性空间越大， 因为他看得远、经验多、学识足、判断力强、有把握，而基 层却做不到，如果让基层变通则会导致混乱，所以基层要管 好自己，遵守规矩。;基层人员扮演的角色主要有三个方面，你知道吗？都 有什么具体的要求？请根据你的理解填写下面的表格。; ?;木头人;;自检 ;;现代社会非常重视生产力，一个没有生产力的人是不受企业欢迎的，因为企业要生产，要创造利润，这是最直接具体的目标，因 此要求员工具备一定的生产力，并且越高越好，这样才能降低成本，增大利润。所以基层员工要注意不断提高生产力，通过学习、培训等方法增强自身的知识能力。;合格基层的三种态度;;合理表现自己;做整体贡献;自检;参与人的最大特征是积极主动，不消极等待，对工作、目标都积极争取，尽量使 自己与任务妥善配合，以自我激励代替抱怨与指责。具体有以下表现： ;参与人的最大特征是积极主动，不消极等待，对工作、目标都积极争取，尽量使 自己与任务妥善配合，以自我激励代替抱怨与指责。具体有以下表现： ;参与人的最大特征是积极主动，不消极等待，对工作、目标都积极争取，尽量使 自己与任务妥善配合，以自我激励代替抱怨与指责。具体有以下表现： ;; 成长人的特征之一是持续的充实自己，不断在工作中吸取经验。为什么有的人永远在基层，有的人却能不断高升，其中一个区别就在于这个人是否能不断成长。时代在不断改变，个人也要跟上时代的步伐，具体到工作中就是每次工作都能够检讨得失、总结经验，并且把宝贵的经验变成具体的建议，这一点很重要，因为光有经验却不能变成具体的建议还是等于空想。要想使自己的职位得到提升，薪水增加，就必须积累工作经验，每天都有进步。 成长人的另一个特征是乐于与同事分享经验，在团队中共同追求成长。我们一直强调，个人的成长要依靠企业整体的成长，只有每个人都好，企业才会好，个人才能得到更多的好处。就好像接力赛跑，一个人跑得很快，其他人却慢吞吞的，团队还是不能获胜，只有每一棒都跑好，才能成为第一名。如果每个人都把自己的经验和同事分享，这样一份经验就变成了很多份，大家都能得到进步，企业的利润更多，个人的回报也就更多。;二、成长人;贴心人;【自检】 ;?　　一天猎人带着猎狗去打猎。???? 猎人一*击中一只兔子的后腿，受伤的兔子开始拼命地奔跑。猎狗在猎人的指示下也是飞奔去追赶兔子。??? 可是追着追着，兔子跑不见了，猎狗只好悻悻地回到猎人身边，猎人开始骂猎狗了：“你真没用，连一只受伤的兔子都追不到！”猎狗听了很不服气地回道：“我尽力而为了呀！”??? 再说兔子带伤跑回洞里，它的兄弟们都围过来惊讶地问它：“那只猎狗很凶呀！你又带了伤，怎么跑得过它的？”?? “它是尽力而为，我是全力以赴呀！它没追上我，最多挨一顿骂，而我若不全力地跑我就没命了呀！”???? 人本来是有很多潜能的，但是我们往往会对自己或对别人找借口：“管它呢，我们已尽力而为了。”???? 事实上尽力而为是远远不够的，尤其是现在这个竞争激烈、到处充满危机的年代。???? 常常问问自己，我今天是尽