专卖店员工手册.docVIP

员工手册 1 仪容仪表,整洁大方 2 每周两次,周一周四到公司参加业务例会 3 每天认真完成各种报表 4 每天23:00以前以邮件形式报告当天工作情况 5 保持,维护良好客户关系 6 不说不做有损公司利益形象的话和事 7 工作时间 不得使用电脑做工作以外的事情。 8工作时间9:30-17:30(给予弹性工作时间10:00-18:00) 因本公司营运的特殊性，营业现场人员应全力配合营运状况所需人力，部门主管可适当延长或调整当日之工作时数。 离职 申请离职（正式员工），需提前三十日以书面形式通知公司，主管及以上人员可根据其工作交接情况、工作重要性、员工表现及业务需求酌情调整其离职时间，但基本不超过一个月。 离职者须办妥职务移交，并缴回制服、员工识别证及更衣柜钥匙等配备，未缴回者将在未发薪资中扣除，金额不足时将通知本人或家属补办手续。 未经核准擅自离职者，因造成营运困扰，将予以处分。 视同旷职，并按扣款规定处理。当月及所有累积奖金及小费，不得领取。 辞退 人员有下列行为之一且证据确凿者，予以辞退；触犯法律的交由公安机关处理。 擅自携带违禁物品或危险物品进入工作场所者； 任何偷窃行为或挪用公款、资产者； 泄漏业务上的机密、资料、帐册，致公司遭受严重损害者； 故意损耗、浪费、破坏公司之各项设备、产品原料、物料、办公用品、生财器具、公司形象等，致使本公司损失严重者； 擅离职守、贻误公务，情节重大者； 未遵守上司正当命令或违反命令而引起重大事故者； 侵占同仁或消费者财物者； 连续旷工二天,或一年内累计旷工三天者； 伪造文书(应征履历表、财务帐册、报表等)、仿冒签字或盗用公司印章、负责人印章者； 利用职务之便做出任何不实约定，收受金钱或其它不正当利益者； 受刑事处分或被判缓刑者； 经营或兼营与公司性质类似的行业者； 公开诋毁公司、损害或盗用公司名义者； 以暴行胁迫或其它不法行为，妨碍正常业务营运者； 造谣惑众，影响工作或煽动他人怠工，罢工，破坏劳资关系者； 恐吓威胁主管或同僚者； 无正当理由，不服从工作上的指示、调派者； 利用公司名义或职权，在外招摇撞骗者； 利用职务之便，未经主管许可擅自招待者；； 累计记大过二次者； 奖惩制度 奖励 奖励金额 惩处 扣减金额 口嘉 30 口警 30 嘉奖 50 警告 50 记功 100 记过 100 记大功 200 记大过 200 奖惩使用 口嘉：人员有下列行为之一者，给予优点： 学习力强、勇于接受挑战，值得鼓励。 传达正确观念或带动口号，鼓舞士气。 配合人力调度，工作卖力。 教导新人细心认真。 其它经审核符合优点之条件。 嘉奖：人员有下列行为之一者，给予嘉奖： 细心维护公司及设备，节省费用有显著成效； 对于营运策略、作业方式、物料管制、服务项目、人员培训或规章制度等的改进或完善提出方案，且切实可行者； 拾金不昧者； 服务认真，屡获客户赞许者； 记功：人员有下列行为之一者，给予记功： 对本公司业务有特殊功绩或发明，经采纳施行确有成效者； 领导有方、推展业务具有相当成果或对于主办业务有显着绩效者； 言行举止为公司楷模或对提升企业声誉有具体事实者； 记大功：人员有下列行为之一者，给予记大功： 遇重大变故奋勇抢救、维护人员生命安全或公司财产者； 对于舞弊或危害公司权益的事件能勇于举报或防止，排除或降低公司损失者； 处于艰难情况下仍能竭尽所能贯彻执行职务者； 经办重要业务成绩特优或有特殊业绩者。 其它经审核符合记大功之条件。 口警：人员有下列行为之一且证据确凿者，给予记过失： 违反公司相关规章制度，情节较轻者； 对于上级布置的任务处理不当或在期限内未能完成且无正当理由者； 对于公司指示或会议决议的事项,疏于注意，积压、贻误、或执行不力者； 工作时间内制作私人物品或外勤时间办理私事者； 勤务时间内偷闲、怠工者； 上下班时未做到随时注意布告栏所张贴的公布事项者； 服装、仪容不整者； 其它经审核符合过失之条件。 警告：人员有下列行为之一且证据确凿者，给予记警告： 工作时间内违反“员工守则”情节较轻者； 工作时间内喧哗、嬉戏、争执，妨碍工作秩序、影响正常营运或公司形象者； 隐匿或谎报事实，经查获但未造成公司损失者； 业务承办人员因私事或出勤状况不良无合理原因影响正常作业者； 服装、仪容不整，经屡次要求未见改善者； 任务交接不清或因个人疏失影响营运或业务进展者； 未经许可擅自使用包厢或休息者； 因私人情感而妨碍公务执行经劝诫而不改善者； 对部属的行为疏于观察、辅导或隐匿，致使其经常制造事端或衍生违法犯纪行为者； 恶意浪费物料增加公司成本者； 累计三次过失者给予警告一次。 其它经审核符合警告之条件。 记过：人员有下列行为之一且证据确凿者，给予记过： 因失职或失察导致公司蒙受损失,情节较轻者； 无事实依据任意对同仁或各级主管干