会员推广方案.docxVIP

v1.0可编写可改正 华天城购物中心会员推行方案 目的：经过成立会员系统，把华天城购物中心打造成客流量稳固，成立相对完美的平时运作 平台。 目标：经过会员推行的项目不停稳固及增添人流以提高华天城购物中心的商业价值。 商家结盟： 场内品牌商户：1、利用促销活动增添会员 、整合各品牌商家的会员整合成华天城购物中心的会员 、凡凭会员卡及销售小票能够参加游戏赢奖品活动 4、花费者凭会员卡进行积分换礼物 5、合作商户能够获取华天城购物中心免费宣传服务 、凡成为会员商家，均在门口或惹眼地方粘贴领好会员商家标记 成为合作商户的条件：1、自己的会员活动跟商家的会员活动联合 2、每个月第三个周六举行会员特价活动(需提早审批，第一次活动地址为户外广场) 3、不一样商家的合作条件： 服务性商家 （1）、餐饮类、客户 A、与会员卡相联合、成立刷卡花费系统 B、各自优惠折扣各自操作 产品销售商家 场内品牌商家 1、一致在原有的销售上额外折花费（一致会员折扣） 非品牌商家： 1、购物后可凭小票到客服前台积分 1 v1.0可编写可改正 成为会员商家可获取以下服务： 一、广场踊跃招揽会员： A、举办会员活动，吸引花费者成为会员 B、在服务前台及合作商家长久进行会员活动推行及宣传 C、与邻近的工厂或企业合作，以售卖花费卡的形式给对方作为职工奖金或礼物，节日费 二、宏大的活动宣传方式： 由商场一致宣传组织会员活动 A、利用户外广告 B、利用Ｈ架户外广告（成立会员商家的促销信息，及会员卡的详细优惠细节） C、利用处内灯柱 D、利用合作商家的店内 E、宣传单张 F、户外屏幕flash G、场内广播 H、接送车内 I、利用企业网站，XX民众网、信息网、XX黄页、大众评论等地区网站 J、各式会员活动 K、短信平台信息发送 三、成立商场一致的会员卡： 会员卡是会员的标记，针对华天城购物中心的花费群，会员卡需要表现时髦，尊贵。 会员卡造型： 方法一：美丽画面的卡：就是在传统造型的基础上，印刷各样时髦的图形，设置印刷对方的头像等。 方法二：正规会员卡：就是把卡一致同来，标记华天购物中心的特点。 2 v1.0可编写可改正 四、商场信息实时公布及会员： A、短信通知，以短信或彩信形式快要期举办的活动以清单形式发送到对方手机里，通知对方前来参加。 （与张家界日报手机报合作，将商场最新的信息以彩信报纸形式发给花费者，但不可以针对不一样用户发不 同信息） B、传统媒体的公布，如自己广场的广告牌或其余合作的媒体。（该方法属于被动接收，有必定的信息延 迟性，只有向来在关注的人员才能留神到） C、网站信息实时更新（方便客户查找信息） 五、保护会员的忠诚度 （一）会员级别成立： 经过成立会员级别，让会员踊跃参加到我们的活动中来，稳固人流。 记录方法： 1。能够经过会员卡的场内花费：凭小票到客服前台录入 2。参加活动的次数 、凭会员卡能够优先免费参加我们的活动 、踊跃参加活动的会员除在活动上获取我们的礼物，还能够计入来商场的次数 鼓舞踊跃升级的方法： 1、进行卡的升级（比如推出更时髦的卡）或折扣更高的会员卡 2、赠予礼物 3、购物优惠等 （二）会员活动： 会员活动是会员推行计划的要点，只有好的活动才能长久留住会员及吸引新的会员前来参加我们的活动， 以增添商场的人流量，达到提高商业价值的目的。 1、商城自己组织的活动：自己主办的各样活动（适合成本低，易操作）如K歌竞赛，跟场内商家合作的， 服饰show，拍卖会，奖金积累过关活动等等。 3 v1.0可编写可改正 2、与张家界日报合作，规定一个周期一同搞地域性的会员活动（可联合节日） 凡凭会员卡在场内花费的可到客服前台玩游戏赢礼物 3、促销活动类 A、晚间限时抢购 B、会员日（规定每个月第三个礼拜六为品牌促销日，场内商家在户外广场进行品牌折扣促销，促销区需消 费者凭会员证明才可进入促销地区进行花费） C、200元当400元用 D、买一送一 E、各式现金券，花费券，现金花费卡（设置一致收费后，现金券不给商家凭券到财务兑钱） F、购物积分换取礼物 （三）会员服务： 1、供给各样大小活动，以节目清单形式或即时信息供给，让会员随时知道华天城购物中心当日有什么活 动。 2、各样购物优惠服务，刺激会员的花费。 3、各样活动优惠，比如一些需收费的活动能够优先考虑会员或免费给会员 4、成立会员杂志，可试试跟某些媒体合作。 5、会员诞辰可额外获取不一样礼物（如尚厨围餐或其余优惠券等） 6、积分高的会员可兑换礼物 待商议问题 1、会员制能否能够作为招商手段或招商条件 2、怎样使新进场的商家更快成为会员商家 3、怎样与商场合作商场自己有自己的会员制度，积分，可否交融合作 4、作为会员，如客户退货，或与场内商家出现纠葛，我们应当怎样协调二者问题 4 v1.0可编写可改正 5、