工行手机银行与兴业手机银行用户体验度的SWOT分析报告.pdf

工行手机银行与兴业手机银行用户体验度的 SWOT 分析报告 随着互联网三方支付的兴起，人们对传统银行的依赖程度越来越低，似乎 很多事 情都在三方支付的平台上就能轻易实现。这种冲击迫使着中国的银行由 传统的网点式 金融服务机构转向更具综合电子化业务能力的金融企业。在高度 信息化的社会体制 下，民众对于便捷化、人性化、快速化金融办公的诉求越来 越强。在此背景下，各大 银行加快了常规业务电子化的进程，手机银行便应运 而生。 本文同过对工行手机银行和兴业银行手机银行的对比，从办理过程、使用 体验、 安全性三大方面进行优劣的对比，最终通过 SWO 分析法对工行手机