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神经内科护患纠纷分析
1．1临床资料本院神经内科发生护患纠纷42例，投诉者均为
患者家属，主要通过口头、电话或信函方式向科室、医院护理部投诉。
1．2方法采纳回顾性讨论分析。依据科室、护理部对每起纠
纷的具体记录，根据纠纷发生的时间、缘由、平安问题类别进行分类、
归纳和分析。
1．3统计学方法结果采纳肯定数和构成比表示。
2结果
42例护患纠纷中，因违背护理操作常规的为
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