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处置敏感问题应急工作方案 背景介绍 敏感问题是指那些跟社会稳定问题密切相关，严重影响人民群众利益，甚至威胁社会和谐的问题。敏感问题种类繁多，主要包括政治、经济、民生、环保、安全、司法等方面的问题。当敏感问题发生时，需要及时采取应急措施，防止问题扩大，保障社会稳定和人民群众安全。 处置敏感问题的原则 第一原则：快速、果断应对 对于敏感问题，需要快速、果断、有效的应对，维护社会稳定和人民群众安全。 第二原则：加强信息管控 在处理敏感问题时，需要加强信息管控，避免虚假信息的传播，减少恶意猜测，防止造成无法挽回的后果。 第三原则：依法处置 敏感问题的处理必须依法进行，不得违反法律和法规的规定，避免引起社会不满和恶劣后果。 处置敏感问题应急工作流程 第一步：快速反应 一旦发生敏感事件，需要第一时间组织专门的应急小组，根据事件情况进行快速反应。应急小组需要由相关部门、专家、媒体、公安、宣传部门等组成，负责事件的收集、汇总、分析和研判，并及时发布信息，向社会公布事件的真相，维护社会舆论环境。 第二步：制定应急方案 在快速反应之后，应急小组需要制定应急方案，根据事件的特点和影响的程度，综合考虑各方面因素，提出最合适的处置方案。方案应该包括预警机制、信息发布、群众安置、防范措施等内容，并明确各方责任分工。 第三步：采取应急措施 依据应急方案，应急小组需要及时采取应急措施，包括设置临时通讯机构、加强巡逻、增派警力、维护社会秩序等。这些措施需要根据事件的特点、影响的范围来决定，并且要在预案中列明。 第四步：实施控制措施 针对敏感事件，需要根据控制范围和影响程度采取不同的控制措施。例如，在某个区域发生敏感事件时，可以设置临时封锁，加强治安巡逻，防止人员聚集。如果发生恶性事件，还需要组织军队、武警等有关部门进行斗争或执行紧急任务。 处置敏感问题的注意事项 注意信息的真实性 在应急工作中，应当根据事实及时发布信息，并且要注意信息的真实性。如果出现虚假信息，需要及时予以澄清，并追究相关人员责任。 注意舆情的引导 在处理敏感事件时，要注意引导舆情，防止出现恶性讨伐和批判。应该切实维护社会稳定和民族团结，避免一些不负责任的言论，造成更大的恶劣影响。 注意防范恶性事件 在处理敏感事件时，要注意防范恶性事件的发生。需要加强社会治安暴力预防和打击，尤其对于可能引起危害社会稳定的行为，必须坚决予以制止。 结论 敏感问题的处理需要及时、果断、有效的应对，保障社会稳定和人民群众安全。为此，需要制定科学的应急预案，并且在应急工作中注意信息的真实性、引导舆情、防范恶性事件，切实维护社会和谐和民族团结。