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第四采气厂 1.QC小组的活动的概念 在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的而组织起来，并运用质量管理的理论和方法开展活动的组织。 2.QC小组的性质 2.与行政班组的主要不同点在于： （1）组织的原则不同； （2）活动的目的不同； （3）活动的方式不同； 3.QC活动强调运用全面质量管理的理论和方法，强调活动程序的科学化、方法的多样化、事实的数据化。 QC小组活动管理技术的应用 QC小组要解决企业/岗位所存在的问题，不断的进行质量改进就需要技术，一个是专业技术，另一个就是管理技术(即程序、证据、方法、技巧)。只有管理技术和专业技术并用才能有效解决问题.也是QC小组活动与其它成果的主要不同点。 QC小组活动管理技术的应用 管理技术主要有三个方面： 1、遵循PDCA循环科学程序； 2、强调以客观事实为依据，用数据说话； 3、运用科学的统计方法。 以上三条也是QC成果的特点。 QC成果评审的重点，就是看是否符合以上三条。 为什么要按程序活动 QC小组活动的程序就是解决课题的科学途径。目前的活动程序不是哪一个人随意杜撰出来的，而是专家们通过实践活动概括的出来的科学的思维和行为模式，这些程序之间每一个步骤之间都存在着内在的逻辑关系。 PDCA循环的特点 2.以客观事实为依据，用数据说话