高效沟通训练.pptxVIP

1 高 效 沟 通 训 练 2钟锐 先生简介实战派职业能力提升专家长期专注于咨询培训领域经管类畅销书作家《杠杆营销》创始人 12年管理咨询培训经验 7年外资及名企工作经历 已帮助数百家企业提升绩效 可信赖的咨询型培训专家 经理人管理技能提升 团队执行力提升训练 职业化训练、团队建设 高效沟通、情绪与压力管理 职业生涯规划、时间管理 畅销书 《培训游戏金典》 畅销书 《麻雀变凤凰》 《南方企业家》、《成都商报》 等数十家媒体做过专访或报道 致力于帮助企业在6个月或更 短时间内实现业绩倍增 长于将客户心理学融入营销实 战，快速提高成交率 3 学习中的角色与收获 观众裁判运动员123 4你看到了什么 5课程大纲第一单元 高效沟通原理第二单元 高效沟通的基础技术第三单元 上下级与跨部门沟通技巧第四单元 识别沟通风格，提升个性化沟通能力第五单元 增进人际关系，强化沟通与协作 6高效沟通原理第一单元 7高效沟通的定义 高效沟通的精髓和要义是什么为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议并行动的过程。有效沟通——达成共识；高效沟通——产生行动 88职场高效沟通的要素推动日程 （事）强化关系 （情）分享见识 （推进） 9沟通的特点与方式一、沟通的四个特点随时性 – 我们所做的每