国际交往礼仪节课件.pptVIP

5商务交流与国际交往礼仪 迎送礼仪迎送礼仪包括迎客、送客两个环节。周到的迎接，可以给客人宾至如归的感觉；美好的送别，可以给客人留下完美的回忆。本课主要讲解涉外公方迎送礼仪。 一、接待准备?接待预约?接待规格?接待人 员?接待环境?接待程序 1、接待预约对于来访者的预约，接待时要弄清以下情况：?客人的基本情况：领队、人数，姓名，性别，职称职务，年龄，生活习惯、宗教信仰、饮食爱好、禁忌等?抵离时间、所乘交通工具：准确掌握航班号或列车车次、车厢号及停靠位置。?来访目的，方式，要求等。 2、接待规格?高格接待陪客比来客职务地位要高。例如：上级领导派一般工作人员向下级领导口授意见；兄弟单位领导派员到本单