药店店长工作总结5分钟.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 药店店长工作总结5分钟 药店店长工作总结5分钟 第一篇 同事们：  首先感谢一个月以来大家对我工作上的帮助与支持。作为没有管理经验的我，初次挑起这个担子，深感职责重大，但是在在座各位的共同努力下，我们店在这个月还是取得了可喜的成果。那么做得好的方面，我们要继续保持和发扬，欠缺的方面我们要逐步加以改良，全面提升我们店的综合素养，增添我们店的综合竞争力。  下面，我就下一步的具体工作讲三个方面的意见：  一、店面的日常工作有待进一步加强  一是清洁卫生方面。我们店的场地比较宽，而人手又相对有限，各自的工作量都比较大，这就要求我们在平常的工作中保持一个良好的心态，尽量少一些牢骚，多一些热情，为顾客营造一个舒心的购物环境。清洁卫生是我们天天必需做的，不要抱着我前天才做了的、上头刚来检查过的等这种心态来对待。当然，我们只要做，就要把它做好，不管是绿条子，还是货架网，还是边边角角，都要做到位，不要“大〞字一画就了事。还有就是在做清洁的同时，更不能怠慢身边的顾客，当我们发觉有顾客进来时，应马上放下手上的活，热情招呼和接待顾客。同时，我们在接待时，要留意自己的仪态，不要当着顾客的面这里摸摸，那里抓抓，即使有个不舒适，我们也要尽力克服，或者快速找机会准