读书分享《非暴力沟通》ppt课件（图文）.pptxVIP

非暴力沟通--—读书笔记主讲人： 目录 010203非暴力沟通相关知识潜意识相关知识如何自我调节提升 非暴力沟通相关知识01 源起著名的马歇尔.卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐共处，这就是——“非暴力沟通”。也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦运用非暴力沟通聆听彼此心灵深处的需要，我们将以全新的眼光看待人际关系 非暴力沟通带给我们的帮助疗愈内心深处的隐秘伤痛超越个人心智和情感的局限性突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式用不带伤害的方式化解人际间的冲突学会建立和谐的生命体验也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。运用非暴力沟通聆听彼此心灵深处的需要，我们将以全新的眼光看待人际关系。 非暴力沟通4大要素观察：要点是清楚表达观察结果，不评断或评估感受：表达我的感受如何，是受伤喜悦开心愤怒？需要：说出哪些需要（或价值、愿望等）导致那样的感受？请求：为了改善状况，我的请求是什么？ 评价对他人的评价实际上反映了我们的需要和价值观分类和评判提倡的是暴力，比较也是一种评判。我们可以用负责任的语言代替回避责任的语言我们无法强迫他人按我们的期待生活。 区分观察和评论如果将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至产生逆反心理。 -----不鼓励绝对化评论，而主张 评论要基于特定时间和环境中的 观察 -----不带评论的观察是人类智力的最高形式。 -----负面标签的消极影响很明显：例如用懒惰一词形容人。例1：评论：你很少配合我观察：我最近组织了三次活动，每次你都说不愿参加。例2：评论：他经常过来。观察：他每周至少过来三次。评论观察混为一谈：你太大方了 区分：当我看到你把午饭的钱都给了别人，我认为你太大方了。 以歌区分观察和评论我从未见过懒惰的人；我见过有个人有时在下午睡觉，在雨天不出门，但他不是个懒惰的人。请在说我胡言乱语之前，想一想，他是个懒惰的人，还是他的行为被我们称为“懒惰”？我从未见过愚蠢的孩子；我见过有个孩子有时做的事我不理解或不按我的吩咐做事情；但他不是愚蠢的孩子。请在你说他愚蠢之前，想一想，他是个愚蠢的孩子，还是他懂的事情与你不一样？?我使劲看了又看，但从未看到厨师；我看到有个人把食物调配在一起，打起了火，看着炒菜的炉子----我看到这些但没有看到厨师。告诉我，当你看的时候，你看到的是厨师，还是有个人做的事情被我们称为烹饪？我们说有的人懒惰，另一些人说他们与世无争，我们说有的人愚蠢，另一些人说他学习方法有区别。因此，我得出结论，如果不把事实和意见混为一谈，我们将不再困惑。因为你可能无所谓，我也想说：这只是我的意见。 体会和表达感受体会和表达感受并不容易。我们的文化鼓励服从权威而非倾听自己，渐渐我们习惯思考：人们期待我怎么做？而常常忽略自己的感受。示弱有助于解决冲突。重点：区分感受和想法 听到不中听的话有四种选择责备自己，认为自己犯了错指责对方体会自己的感受和需要体会自己的感受和需要 请求帮助首先，清楚地告诉对方，我们希望他们做什么。我们提出的请求越具体越好，抽象的语言无助于深化自我认识。在发言时，我们将自己想要的回应讲得越清楚，就越可能得到理想的回应，特别是在集体发言中，我们需要清楚地表达自己的期待，否则讨论就是浪费大家的时间。其次，对于对方给予反馈，表达我们的感激，如果对方不愿反馈，倾听他的感受和需要。最后，一旦人们认为不答应我们就会受到责罚，那么这个请求会被看成是命令非暴力沟通的目的不是为了改变他们来迎合我们，非暴力沟通重视每个人的需要，它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。 学会倾听意识层次追求的目标，往往与潜意识所追求的目标不同。若此，这个人不会全力以赴地实现目标，而只会有敷衍式的行为；同时，心中老是不能安定，会有很多逃避式的行为。因此，良好和有效的目标，必须是意识和潜意识都同时支持的。 潜意识相关知识02 潜意识在心理学史上，潜意识概念是与弗洛伊德及其精神分析联系在一起的 潜意识的六大特征： 能量巨大（博恩.崔西说:潜意识是显意识力量的3万倍以上） 最喜欢带感情色彩的信息。 不识真假,直来直去。 易受图像刺激 记忆差,需强烈刺激或重复刺激。 放松时,最容易进入潜意识。 与潜意识沟通之冥想放松术步骤一：安静的地方，舒服的坐姿或躺下闭上眼睛，3-5次绵长呼吸，缓慢均衡逐一放松 。步骤二：把自己的意识集中在体内的某一个点，这就是你的内心，或潜意识，全神贯注的对他说：感谢你辛苦照顾我这么久，我们现在开始休息，我们会休息××分钟.在××分钟李，我的身体会尽情放松，复原，我的精神体力全部恢复过来当××分钟过来，睁开眼睛时，我会充满精力，智慧，去展开一