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课题
课时
教学目标
教学重难点
教学方法
教学用具
教学设计
教学过程
课前任务
了解办公室礼仪
2 课时( 90 min )
知识技能目标：
( 1 )明确办公室基本礼仪、电话礼仪和人际交往礼仪
(2)能够自觉遵守职场中的办公室礼仪
素质目标：
提升自身的礼仪素养，践行社会主义核心价值观
教学重点： 电话礼仪、人际交往礼仪
教学难点： 人际交往礼仪
讲授法、问答法、案例分析法、分组讨论法
电脑、投影仪、多媒体课件、教材
课前任务→考勤( 2 min ) →互动导入( 8 min ) →传授新知( 45 min ) →项目实训( 30
min ) →课堂小结( 3 min ) →作业布
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