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烟草人员工作总结
烟草人员工作总结1 客户是上帝，是我们的衣食父母。客户经理，每天面对的就是管片里的客户。我清楚地熟识到，当客户经理，并不是去领导他们，而是要乐观主动，为客户供应热忱周到地服务。在很多行外人看来，烟草实行专卖，做的是独家生意，烟有车拉，送到一下，轻轻松松，无忧无虑。其实并非如此，在一个管片内，有数百客户，人上百口，形形色色，有说烟送少了，有说烟送晚了，有说外地烟卖不动，有说本地烟都给了熟人。每见一个客户，我们都必需给他们做急躁细致地解说，宣扬政策，说明状况，上至国家方针，下至行业动态，远至烟草生产规划，近至几个月内的供货状况。通过融情入
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