临床科室医疗质量管理与持续改进培训课件.pptxVIP

临床科室医疗质量管理与持续改进;;医 疗 质 量 管 理;医 疗 质 量 管 理; 为提高患者对医疗技术、医疗服务、医疗效果和医疗价格的满意度而进行的组织和控制活动。 ;医 疗 质 量 管 理;医 疗 质 量 管 理;;医 疗 质 量 管 理;医 疗 质 量 管 理;医 疗 质 量 管 理;医 疗 质 量 管 理;医 疗 质 量 管 理;ISO9001质量管理体系 全面质量管理（TQM） 精细化管理 临床路径（Clinical Pathway，CP） PDCA循环 质量持续改进（CQI）;;PDCA循环: PDCA循环模式作为科学的工作程序，最早由美国的统计学家休哈特提出，1950年由戴明（W.E.Deming）博士在推行全面质量管理工作中进行广泛的应用，被称为戴明环。;PDCA在科室质量与安全管理中的应用; 根据医疗机构基本标准和医院等级评审标准（4．2．6．1 ），开展自我评价，运用PDCA方法持续开展、改进工作，实现医疗质量和安全的持续改进是等级医院评审的基本要求。;P——Plan 概念：计划，确定方针和目标，活动计划。 相应材料：法律法规、卫生部门规章、行政主管部门文件、医院文件（规章制度及流程）或科室根据医院整体规划或质量指标制定的计划。 要求：写你要做的 ;D——Do 概念：执行，实地去做，实现计划内容。 相应