目的地感官体验对游客满意度及忠诚度的影响研究.docVIP

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2023-09-05 发布于湖北
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目的地感官体验对游客满意度及忠诚度的影响研究.doc

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PAGE PAGE 2 摘要古镇作为新兴的旅游目的地，在国内迅速发展，而在古镇旅游强劲的发展势头下，如何吸引更多的潜在游客以及如何提高游客体验的满意度与忠诚度成为了古镇营销者的关注重点。已有目的地感官营销研究中又多以视觉为主，本文选取成都市街子古镇为例，遵循一个研究整体，接近五个人类外部感官，采用两次回归分析方法探讨目的地感官体验，游客满意度及忠诚度之间的关系，得出了满意度在感官体验与忠诚度之间起到部分中介作用的结论，以便目的地管理者利用感官元素来制定营销策略，吸引游客。关键词：感官体验；古镇旅游；满意度；忠诚度 PAGE 3 PAGE 3 Abstract As