渠道冲突管理；渠道区隔；渠道整合 .docVIP

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2023-09-05 发布于湖北
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PAGE 1 PAGE 1 摘要随着互联网及电子商务的快速发展，单一的线上或单一的线下企业渠道运营模式已经不能够满足中大型企业飞速发展的需求了，因此诸多企业开始谋求建立多渠道运营模式以扩大发展，然而建多渠道运营模式建设过程中会产生各种各样渠道间的矛盾冲突，倘若企业不能妥善处理好渠道之间的冲突，就会导致企业利益的受损。因此对线上线下渠道冲突管理的策略进行研究有利于企业找到适合自身企业特点的渠道冲突管理战略，从而推动企业的健康发展。本文从渠道冲突及其管理策略的相关概念和理论入手，基于了互联网背景下营销渠道变革的趋势以及企业面临的渠道冲突问题和挑战，选取了两个具有代表性的企业——盒马鲜生