京东商城服务管理课件.pptxVIP

第六章 服技?服接触中的技?子服构?子服流程构?子商?公司概况，商模式分析?力矩分析?SWOT分析第七章 服接触?客参与的服?服定位?服 包?分界定第八章 服需求?中国B2C 市?中国3C品网上零售市?京商城需求第九章 排管理?量屋?服 救方法?服流程??等待心理?服 略的内容架?京商城的服略第十章 京物流?信息在京商城中的略作用 ,etc.?京 何自建物流体系？-目前京的危机挑?服 ?公司概况?商业模式分析?实力矩阵分析?SWOT分析 v 中文全称：北京三购网电子商务有限公司 （简称，京东商城 ）v 英文全称：Beijing Sangouwang Co., Ltd.（简称，360buy ）