管理学（第3版）全套PPT课件.pptx

管理认知篇;管理导航;项目1 走进管理活动;学习内容;1.1　认识管理活动;任务1.1 认识管理活动;;１．计划职能 计划职能是对未来活动要达到的目的和结果所进行的事先筹划或安排。 ;1．管理的二重性 管理的二重性指管理的自然属性和社会属性。;2．管理的科学性和艺术性;1．人 人是管理对象中的核心要素，包括被管理的生产人员、技术人员及下属人员等。 2．财 财指经济和财务，是一个组织在一定时期内所掌握和支配的物质资料的价值表现。 3．物 物指组织中的设备、材料、能源及物资等，是社会组织开展职能活动、实现目标的物质条件与保证。 4．时间 时间是物质存在的一种客观形式，表现为速度和效率，由过去、现在、将来构成连绵不断的系统。 5．信息 信息是具有新内容、新知识的消息。信息既是组织运行、实施管理的必要手段，又是一种能带来效益的资源。;1.2　识别管理者;任务1.2 识别管理者;1.2.1管理者的层次;角　　色;;;谢谢大家!;项目2 领悟管理思想;学习内容;2.1　早期管理思想;任务2.1 早期管理思想;;● 行政管理思想 ● 生产管理思想 ● 教会管理思想 ;2.2 古典管理理论;任务2.2 古典管理思想;提出者: 泰罗 1.科学管理理论的内容 ①工作定额 ②提出工人的能力与工作相适应 ③强调实行标准化 ④推行差别计件工资制 ⑤实行计划职能与执行职能相分离 2.对科学管理理论的评价 ①泰罗科学管理的贡献 ②泰罗科学管理的弊端 ;提出者：法约尔 1.从企业经营活动中提炼出了六项管理活动 技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理 2.明确了管理的五大基本职能 计划、组织、指挥、协调和控制 3.归纳了管理的14项原则 第一是分工、第二是权力与责任、第三是纪律、第四是统一指挥、第五是统一领导、第六是个人利益服从集体利益、第七是报酬合理、第八是集权与分权、第九是集权与分权、第十是秩序、第十一是公平、第十二是人员稳定、第十三是首创精神、第十三是首创精神。 ;提出者：韦伯 官僚集权组织具有以下特点： ①实现劳动分工。 ②强调等级严密。 ③???强法规与规章的约束力。 ④强调人员关系非人格化。 ⑤强调对人员的任用、升迁与工资要公平。 ⑥实行管理权与所有权分离。 ;2.3 行为管理理论;任务2.3 行为管理思想;2.3.1 人际关系学说 ;2.3.2 行为科学理论 ;2.4 现代管理理论;任务2.4 现代管理理论;2.4.1 现代管理学派理论 1.管理过程学派 2.社会系统学派 3.决策理论学派 4.经验主义学派 5.权变理论学派 6.系统管理学派 ;2.4.2 现代管理理论的新发展 1.战略管理理论 ①五力模型理论 ②三个一般性战略理论 ③价值链理论 ④钻石体系理论 ⑤产业集群理论 ; 2.企业再造理论 ①企业再造的目的 ②企业再造的实施办法 ③企业再造的内容 ④企业再造的主要程序 ; 3.“学习型组织”理论 五项修炼 ： ①系统思考 ②自我超越 ③改善心智模式 ④建立共同愿景 ⑤团队学习 ;谢谢大家!;管理职能篇;管理导航;项目3 科学决策与计划;学习内容;3.1　开展科学决策;任务3.1 开展科学决策 ;1.决策的含义 是组织或个人为了达到某一目标、目的或企图，在众多方案中选择一个最满意的方案或策略，并加以实施的过程。 ;2.决策的特性 ▲ 决策的过程性 ▲ 决策的目的性 ▲ 决策的择优性 ▲ 决策的满意性 ▲ 决策的未来性 ; 决策要解决的问题是多方面的，为了进行正确的决策必须对决策进行科学分类。根据不同的标准，我们可以把决策分为不同的类型： ;1.战略决策、管理决策和业务决策;2.程序化决策与非程序化决策;3.确定型决策、风险决策与不确定型决策;4.初始决策和追踪决策;5.单目标决策和多目标决策;6. 科学决策和经验决策;7. 个人决策和集体决策;决策是一项非常复杂，非常重要的管理工作，有其自身的规律性。决策者要作出正确的决策，提高决策的有效性，需要遵循一定的科学决策程序。;1.识别机会或诊断问题;2.确定决策目标;3.拟定备选方案;4.方案的比较和选择;5.决策方案的实施;6.决策方案的反馈与追踪检查;6.决策方案的反馈与追踪检查;决策的方法有三大类：定性决策法，定量决策法，及两者结合三大类。没有一种是万能的，问题在于如何根据具体决策问题的性质和特点灵活运用。 这里主要介绍前两种：定性决策法和定量决