原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
新零售模式下连锁咖啡店消费者体验调查研究——以星巴克专星送为例
PAGEIV
摘 要
根据国家统计局统计，社会消费品零售总额同比增长率呈逐年趋于平缓之势。 马云在演讲中第一次提出了新零售的理念，他认为,新零售就是以大数据为驱动，通过新科技发展和用户体验的升级，改造零售业的一种形态。简单的说，新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售业态。未来的十年以至于二十年，新零售平台可能会成为零售业的核心。营造真正的新零售需要线上和线下以及物流结合在一起。新零售的核心是消费者：消费者能顺利融入新零售环境中、被满足个性的消费需求、得到更好的个性化服务、收获更佳体验等等可以作为评价一个新零售
文档评论（0）