保险销售行为可回溯管理暂行办法.docx

保险销售行为可回溯治理暂行方法 第一条 为进一步标准保险销售行为，维护保险消费者合法权益，促进保险业持续安康进展，依据《保险法》和中国保监会有关规定，制定本方法。 其次条 本方法所称保险销售行为可回溯，是指保险公司、保险中介机构通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式，记录和保存保险销售过程关键环节，实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。 第三条 本方法所称保险公司为经营人身保险业务和财产保险业务的保险公司，专业自保公司除外。 本方法所称保险中介机构是指保险专业中介机构和保险兼业代理机构，其中保险专业中介机构包括保险专业代理机构和保险经纪人，保险兼业代理机构包括银行类保