暑期房地产公司实习报告.docxVIP

暑期房地产企业实习报告 2011年的暑假,我在长沙市卓阳地产进行暑期社会实践。因为我们项目是于今年11月底 开盘,因此我们上半年的前期工作就是掌握项目的差不多地区构造,将小区周边的设备及配套 全部认识清楚。房地产是一个热门的行业,也是一个综合性特别强的行业,一个房地产可以带 动周边57个行业的进展,房地产工作与外界社会有着特别紧密,特别宽泛的联系,本身的实践 性特别强,它要求我们将与社会各阶层林林总总的人接触、沟通,因此在我上班的第一天,我们 项目的销售经理就给我们培训了怎样样针对不同性格的人以不同的对策方式来向他们销售, 这也考证了一句话：语言是一门艺术。 我在那个地址重要学习了怎样样去处客户销售处我们项目的房屋,针对客户每一个人的要 求不同,安排一个合适且合意的房屋给他们,同时要学习虚盘、接待、带客户看房,介绍房屋的 优点及周边的配套与环境设备。因此在那个实践活动中会锻炼我的语言表达能力和人际交往 能力,不单如此,我也学会了怎样与同事合作共事,怎样提升自己涵养,怎样与不同的客户打交 道,下面这是我在这一个月实习期总结了对销售方面的看法： 〈一〉摆正心态 1、业绩好了之后要学会跟同事分享自己的工作经验,但是不要骄横地去讲数,要有一个平 常心,如此你会觉察同事的经验有时候是对你有特别好的关心的,你的进步会越来越快。 2、等做到一定程度时会出现一些疲态,客户也不想接触,电话也不想接,靠老客户介绍业 绩差不多特别不错了,没有激情了,那个时候不是因为你的激情用光了,而是因为你心里的目 标差不多实现了,一个人实现目标的时候往往会迷失方向,那个时候你不要快速的建立新的目 标,升职也好,自己独立单干也好,不然如此的状态长久下去,必然会酿成苦果。〈二〉对于客户 1、你要记着,那个领域是存在三八定律的,20%的客户有可能会占有一个人业绩的80%的 情况好多,特意是一些高价投资型楼盘,因此对每一个客户一定要特意认识,年纪、性格、兴趣 爱好、家庭人员、收入等差不多情况,还有他们需要的户型,同意的价钱范围,他们买房的用途 等等。同时一定要把这些记录下来,不要因为当时你感觉这些客户不合适那个项目或许那个 项目没兴趣把他们忘了,这些差不多上你的财宝,你做到了过些时候你就会理解的。 2、不要不记得逢年过节都给客户发一条信息,能记着生日最好,一条信息一毛钞票,但是 会换来客户对你的感谢和深刻的经历,这是特别划算的买卖。 3、要针对照起新接到的客户,客户介绍过来的客户成功率是高得特意惊人的,因此面对这 两类客户接待时刻矛盾的时候,最好是选择后者,但是凡事都要依据实际情况,特别情况特别 办理,可以让关系铁的同事帮忙接待。 4、要针对买房对谁来讲都不是小事,谈判一定要仔细对待,但是不要太生硬,也不要太随 意,要掌握好度,那个度只能领悟不可言传。 5、销售的最高境地是倾听,要为客户排难解忧,千万不给他们制造苦恼和没必要的考虑, 倾听客户的办法后因材施教,你会觉察工作越来越轻松。 6、为了让谈判过程轻松、富有亲和力,你的知识面一定要广  ,这些知识会提高你的签约成 功率。 7、跟客户关系再好他也是你的客户  ,一定不要不记得  ,要始终如以的给他足够的尊重  ,要 理解只假如人都喜爱锲而不舍的人。 〈三〉对于销售人员 1、多微笑 微笑是淡化一切愤恨的源泉,微笑反应一个人的修养和道德风采,微笑会使你在人群中大 放异彩,一个简单的微笑可以使陷入僵局的情况豁然开朗,像有一位同事就讲了她得一个事例： 当初,她帮一个客户看好了一个户型,正当他们在预备付首付的时候,总管告诉她,讲那一个户 型早就被不的客户预订了,是因为售楼部人员的大意,将那个户型摆了出来。凡事讲究先来后 到,因此房屋是不能再售给此外一位客户了,客户听了之后雷霆之怒,当一件好的东西被不人占有了自然心里不行过,因此我们同事受到了一顿臭骂,只管当时我的同事差不多被骂的眼泪 都出来了,但她仍旧没有做声,一直微笑着,等客人气消了,再接着向他推举了此外一一个户型 特别显然,这一次几乎是没有什么希望的,但是最后是销售人员的一种淡定、微笑、为顾客着 想的态度赢得了这一场战役。 2、会发言  , 发言是一门艺术,掌握了发言的技巧就掌握了艺术的精华,尤其是对于一名销售人员,销售就是靠嘴巴吃饭,讲得好,不人宁愿听,而且听到里面去了那你就成功了,讲得不行你就失败 了,因此销售人员的成败大多取决于那张嘴,会发言就是会尊重不人、理解不人,理解得什么话该讲什么话不该讲,我们赐予被人愈多时,我们即复得愈理智,做人也是,一门学咨询,你礼让他们,就会赢得他人的尊重,抬高你再他们心中的地位,或许会换来此外的成功资本,这需要你的彻悟其理。 在这一次社会实践中间,我感觉好多。在卓阳地产里面我时最小的销售人员 ,他们差不多 上差不多真实的不如