门店店长岗位职责.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 门店店长岗位职责 门店店长岗位职责 第一篇 一、人员管理：  1、门店店员离职、转正申请的提报及初审，交至区域主管复核；门店员工离职由店长负责盘点工作。〕  2、负责店面人员的加班申请的提报及初审，交至区域主管复核；月底加班单统计及初审，交区域主管。  3、店员请假〔2天以下的〕由店长签字确认，并在签字确认当天电话或短信告知区域主管，〔2天以上的〕由店长初审签字，然后提报至区域主管处最终确认。  4、负责新进员工的工作指导及培训。内容包括早教学问、顾客销售、项目介绍，店员的行为规范的督导指导等。  5、了解、把握店面人员的思想动态，充分调动其主动性，随时向区域主管上报店员的心理及店面问题。  6、负责店面人员的加班申请及本月加班时间的统计，并上报至区域主管。人员调休单确认、请假单签字转区域主管复审。  7、店面人员出勤、仪容的检查监督；对现场各种违章操作的监督惩罚。  二、店面管理  1、解决店面的客户投诉，仔细填写客诉单，并把处理结果上报至区域主管。  2、退换卡的处理。  3、精确把握门店的商品状况，随时了解商品库存信息，清晰撑握店面的商品的数量及畅，滞销商品，同时对相关商品