商务沟通第1阶段练习题20年江大考试题库及答案一科共有三个阶段,这是精品.pdfVIP

江南大学网络教育第一阶段练习题 考试科目: 《商务沟通》第章至第 章（总分 100 分） __________学习中心（教学点） 批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分： 一 单选题 (共 10 题 ，总分值 20 分 ，下列选项中有且仅有一个选项符合题目要 求，请在答题卡上正确填涂。) 1. 效率高的沟通者会为有效的反馈创造良好的环境。在口头沟通中，传送者会问一些相关话语， 以做到最大限度的消除误会。下面的哪一句话描述更为恰当（ ）。 （2 分） A. 我想你是知道的 B. 你现在明白了吗？ C. 请不要总打断我的话 D. 在我的信上不要写下你的意见，我不会看的 2. 与客户谈判时，有很多业务人员不知道眼睛该看哪里，正确的态度应该是（ ）。 （2 分） A. 低头看自己的手 B. 用余光看对方的脸部 C. 始终盯着合同书 D