简析杭州电子商务发展 .pdfVIP

简析杭州电⼦商务发展 2019-04-02 ⼀、简析杭州电⼦商务的现状 2005年,“阿⾥巴巴”成功收购“雅虎中国”,成为轰动全球的新闻。同时,第⼆届中国⽹商⼤会在杭州隆重开幕,使杭州再度成为全国 ⽹商关注的焦点。2006年4⽉10⽇,由中企动⼒科技集团杭州分公司主办、联想移动浙江分区协办的“2006浙商电⼦商务应⽤⼤ 会”在杭州华⾠⼤酒店隆重召开。 据了解,⽬前杭州有⼤⼤⼩⼩的电⼦商务⽹站近1300家,这些电⼦商务⽹站不少是国内同类⽹站的领军⽹站。 杭州在电⼦商务领域发展⾛在全国的前列,⽽且涌现了⼀批如阿⾥巴巴,佑康等著名的电⼦商务企业。杭州市被列为国家电⼦商 务,电⼦政务和国家信息化试点城市,社区信息化建设在国内也名列前茅。本次社会实践,我们⾛访了杭州⼀些典型电⼦商务公司, 从⽽了解杭州电⼦商务的发展状况。 (1)BtoB信息服务模式的电⼦商务。在本次社会实践中,我们⾛访了杭州宏创电⼦商务有限公司。该公司成⽴于2004年,其前⾝ 为1999年创建的永康英武电⼦商务有限公司。公司专注于五⾦⾏业BtoB全球商贸平台建设和企业电⼦商务服务,提供企业电⼦ 商务解决⽅案。截⽌到2005年5⽉,全球五⾦⽹⽇均点击量突破130万次;拥有超过26万条有效商业机会数据库;与全球39个国家 或地区构建五⾦商贸服务⽹络;旗下会员企业近6万家,并不断增加,是全球最庞⼤的五⾦⼈⼠聚集地! 除此之外,BtoB信息服务模式的龙头⽼⼤“阿⾥巴巴”,其总部就在杭州。⽬前杭州BtoB⽹站约有1200余家。由此看出,杭州BtoB 信息服务模式的电⼦商务建设规模⽔平在国内处于领先,以提供电⼦商务信息服务为主的电⼦商务⽹站的建设在全国名列前 茅。 (2)以BtoBtoC模式,现代物流为主的电⼦商务模式。其中最为典型的就是杭州祐康电⼦商务公司。7⽉12⽇下午,我们电⼦商务 调研实践团⼀⾏六⼈⾝着制服,⾛访杭州佑康电⼦商务有限公司。在项⽬经理林瑞湖先⽣的带领下,实践团成员参观了整个公司, 了解公司电⼦商务的运作模式。祐康副总经理俞红勇⼥⼠介绍祐康公司电⼦商务的历史及发展现状,对实践成员的提问给予详 尽地回答。 佑康集团的96188都市便利⽹以杭州市民百姓为对象。40万固定注册⽤户,城市扩⼤后居民⼈⼝的增加将可为⽹络消费带来上 升的新空间。96188都市便利⽹以⽇⽤快速消费品为主要营销内容,让居民百姓在⽇常⽣活消费中体验现代营销⽅式———电 ⼦商务的快捷与便利,让电⼦商务真正⾛进百姓⽣活。96188都市便利⽹充分运⽤互联⽹、电信⽹、移动⽹、数字电视⽹等城 市⽹络资源,实现城市⽹络互动的电⼦商务,让“⾮⽹民”与“⽹民”⼀样,通过电话、电视等易接受⽅式享受电⼦商务购物的乐趣。 祐康集团是杭州市电⼦商务应⽤⽰范⼗强企业,国家科技部确⽴为“⼗五“电⼦商务与现代物流⽰范单位。2001年,公司被列⼊杭 州市电⼦商务试点企业、浙江省⾸批信息化⽰范企业。2002年公司⼜被评为杭州市⼯业百强企业。祐康的电⼦商务对于浙江 省乃⾄全国的企业电⼦商务建设具有很强的指导⽰范意义。 (3)杭州政府⼤⼒⽀持杭州的电⼦商务发展,出台各种政策发展、⽀持电⼦商务的发展。杭州的电⼦商务在⼀个⾮常好的环境下 逐渐发展壮⼤。 ⼆、从问卷调查的结果分析杭州电⼦商务存在的问题 1、消费习惯及消费⼼理 虽然⽹上购物具有形式⽅便、信息快捷、节省时间等诸多优势,但是⽬前消费者对⽹上消费仍然有⼀定程度的担忧,使之对这种 新的购物⽅式敬⽽远之,严重制约了电⼦商务的发展。 长期以来消费者形成的“眼看、⼿摸、⽿听”的传统购物习惯在⽹上受到束缚,⽹上消费不能满⾜消费者的某些特定⼼理,⽹上购 物很难满⾜消费者的个⼈社交动机。据统计,消费者对⽹上商品的预期⼼理⽐商场的价格便宜20%—30%,⽽⽬前⽹上商品仅⽐ 商场便宜4%—10%,加上配送费⽤,消费者所享受到的价格优惠是有限的。另外,由于电信⾏业的长期垄断,我国的电信费和⽹络 使⽤费较⾼,⾼额的交易使消费者对⽹上购物可望⽽不可及。随着电⼦商务的发展,商家不仅要抢夺已有的客户,还要挖掘潜在的 客户,⽽现有技术不能保障⽹上购物的安全性、保密性。隐私权不能得到保障,使许多消费者不愿参与⽹上购物。在电⼦商务环 境下,所有的企业在⽹上均表现为⽹址和虚拟环境,⽹络商店很容易建⽴,也容易作假,使消费者⼼存疑虑。另外,互联⽹是⼀个开 放和⾃由的系统,⽬前仍缺乏适当的法律和其它规范⼿段,如果发⽣⽹上纠纷,消费者的权益不能获得⾜够的保障。 根据中国INTERNET⽹络信息中⼼(CNNIC)发布的资料,1999年中国的INTERNET⽤户有8,900,000个,占将近中国⼈⼝的1%。 相对⽽⾔,这⼀⽐例是⽐较低的,⽽且⽹