弘阳集团品牌管理手册V1.0版.docxVIP

- . z .. 弘阳集团品牌管理手册〔V1.0版〕 弘阳集团** 二〇一四年六月五日 总则 一、定义 品牌管理手册〔以下简称“手册〞〕是弘阳集团**〔以下简称“弘阳集团〞〕品牌管理体系的纲领性文件，是集团和子公司各项品牌管理工作的根本准则和指南。 二、目的 依据本次编制的?品牌管理手册?，旨在建立弘阳品牌体系化、制度化和标准化，有效推进品牌推广工作，提升弘阳品牌的知名度、影响力与美誉度，实现集团品牌战略的开展目标。全体员工在品牌建立和宣传推广过程中，必须严格按照手册中所阐述的品牌管理体系要求和内容执行，提高集团及各子公司品牌管理水平。 三、适用*围 适用于弘阳集团及各子公司所涉及的品牌管理全过程。 四、覆盖人员 公司全体员工 五、审批流程 本手册所指的相关审批流程，参照?2021版弘阳集团积分权流程?。 第一章品牌组织管理 一、品牌管理组织 1、集团总部：集团总裁办公室〔以下简称“总裁办〞〕担负集团品牌管理重任，负责企业品牌建立、推广及维护的规划和管理执行，从品牌战略制定，到品牌战略实施，再到评价与考核等整个过程，是整个品牌战略运作的主体部门。 2、各子公司：集团各职能部门、各子公司必须建立品牌导向，配置具有较强的品牌意识及执行能力的兼职品牌管理人员。兼职品牌管理人员是整个战略品牌组织系统的有力支撑，从各个方面将品牌战略的具体运作、信息的反响和加工等内容融合在一起，建立各公司或工程品牌管理为落地机构的品牌管理组织保障体系，保障品牌战略的有效实施和贯彻。 二、品牌管理组织架构图 总裁办 总裁办 品牌建立工作小组 品牌建立工作小组 集团各职能部门品牌小组人员 集团各职能部门 品牌小组人员 各子公司 品牌小组人员 1：2021年集团品牌建立工作小组成员 三、总裁办品牌管理职责 总裁办全面负责集团品牌形象系统的管理和品牌传播推广，具体职责有： 1、品牌开展环境研究，对外界品牌发生的变化做出反响和实时监测，研究目标人群潜在需求，定期开展品牌认知调研； 2、制订公司品牌的开展战略，明确品牌开展方向； 3、确定集团品牌及旗下主导品牌的核心价值定位和传播诉求，丰富品牌内涵； 4、明确公司旗下多品牌的架构关系、彼此定位、品牌开展方向； 5、创立公司品牌识别体系，集团及各子公司品牌视觉识别体系的应用进展规*管理和监视检查； 6、公司品牌的推广、提升和稳固，围绕品牌开展战略分解制定年度品牌传播策略和推广方案，制订年度广告传播预算与投放方案，最大化提升品牌知名度、认知度和美誉度； 7、负责落实企业品牌发布会、品牌活动筹划、组织及实施，指导工程品牌进展品牌发布会及品牌活动的筹划及实施相关工作； 8、对业务品牌的管控和指导，主要包括业务品牌的核心识别、战略性传播和监视检查等； 9、内外部品牌文化宣传载体的管理和提升，包括集团官网、OA平台、集团官方微博、集团官方微信、?弘阳家天下?、?弘阳视线?、集团画册、集团宣传片、电视、电子屏幕、短信平台、企业文化看板、展示馆等，加强企业文化宣导； 10、品牌建立标准化管理规*的制定和修正，并进展培训和宣导； 11、不定期组织集团品牌知识培训，加强全体员工的品牌意识； 12、负责处理集团相关危机问题的管理与公关事宜，树立集团公众形象； 13、负责协调集团智囊团及外协咨询机构的日常事务工作； 14、负责管理和维护集团技术专利、知识产权等无形资产，对集团品牌进展统一协调管理； 15、处理品牌推广过程中的品牌纠纷、品牌盗用、品牌滥用等行为。 四、子公司品牌小组管理职责 1、根据集团公司品牌战略，全面负责子公司/工程品牌形象建立和品牌管理； 2、负责落实工程品牌内涵管理工作； 3、负责落实工程品牌发布会及品牌活动的筹划及实施相关工作； 4、负责对工程现场品牌展示工作的布置和实施； 5、负责工程日常新闻传播管理、重要媒体关系维护与管理工作； 6、负责工程品牌联动推广和品牌文化建立工作； 7、负责工程及网络论坛的建立和维护管理工作； 负责工程品牌危机管理及品牌维护工作； 9、负责维护及提升工程对受众的品牌形象； 10、负责工程品牌物料、工程品牌物料设计、制作和全程把控、管理工作。 第二章品牌管理内容界定 品牌战略管理由集团品牌战略管理和SBU〔具体的品牌业务单元〕品牌战略管理两个层次组成，主要包括四大板块的内容： 一、品牌战略规划 品牌识别系统的建立和实施 三、品牌传播推广及管理 四、品牌危机预防和处理 具体来说有以下内容： 包括为集团决策层〔董事长、总裁及副总裁、高管〕及时提供品牌信息； 包括研究及收集竞争品牌的特点与竞争战略； 3、包括品牌战略的制定，明确品牌的开展方向和未来之路，建立清晰的品牌识别； 包括