家政服务员技师二实操试卷1答案.doc

第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 2 页 家政服务员技师二实操试卷1答案 一、简答题 1.请简述新时期家政服务员“四自”精神的内容？ 答：“四自”精神是指“自尊、自信、自立、自强”。 2.家政服务员如何使用去污粉？ 答：去污粉主要用于擦拭搪瓷、玻璃器皿以及清洁水池、浴盆、陶瓷类的地砖、墙砖等。使用时，先将洗涤物品用水冲湿，再用湿抹布蘸些去污粉，反复擦拭污物处，后用清水冲净，再用干布擦干。 二、论述题 1. 请您简述家政服务员职业道德要求有哪些？ 答： （1）爱岗敬业是社会主义职业道德最基本、最起码、最普通的要求。 （2）诚实守信是做人的基本准则，也是社会道德和职业道德的一个基本规范。 （3）办事公道、服务群众、奉献社会。 （4）进入家庭、了解家庭、服务家庭、做家庭美德的实践者。 （5）提升职业技能，做好家政服务工作 2.简述家政服务员在处理皮革家具时的方法？ 答： （1）准备好所需的清洁工具、药剂；如果需要可对家具进行拆分，并进行编号。 （2）用柔软的毛刷或吸尘器将家具表面的污垢、灰尘清除干净。 （3）根据不同类型的污垢采用不同的方法清除。处理油渍和奶油应用麻布吸干后，再用皮革清洁液在局部进行仔细擦洗，然后用干麻布擦干。处理油垢或污垢，应先用中性清洁液擦洗，再用清水擦洗干净。 （4）局部处理完后，用喷壶在距离皮革约25厘米处进行喷洒，然后用拧