合同能源管理资料doc涉外礼仪.docVIP

11、非语言交际礼仪 目光接触的交际礼仪 虽然我们是用语言系统说话，但实际上是用整个身体来进行交际。所以非语言交际也非常重要。与客人初次见面时，目光一定要真诚地正视对方。西方人的信条是：不要和不敢正视你的人交朋友。另一方面是，和对方握手时，目光看向别的目标也被理解为心不在焉或是不尊重对方的表示。美国人常说“看着我的眼睛告诉我真相”，就表明他们相信敢于目光正视的人的话语。在应聘面试时，能够目光正视，真诚热情地看着主考官的眼睛，往往会决定你的成功与否。当然，正视不是凝视。死盯着一个人看是无理和挑衅的行为。许多外宾都表示，在公共场所被大众上下打量和盯住不放的感觉十分不舒服，犹如芒刺在背，所以一定不要以好奇和惊讶的目光，盯住人不放。 握手时的交际礼仪 握手是你与对方的身体接触，所以如何握手，何时握手，如何让对方感觉良好，是十分重要的。 良好的握手给对方的感觉时，热情、有力、坚定、稳妥。让对方体会到你的责任心和真诚。令人生厌的握手恰恰相反，了无生气，应付了事，犹豫不决，特别是易出手汗，冰凉湿黏的手，会给对方造成极大的不快。 握手的恰当时机是，经人介绍会见友人时。遇见熟悉的朋友时。与人道别时。向某人祝贺或是颁奖之时。对某人表达安慰或关切之情时。 有时却不适于握手，如对方双手都有东西在握。或是对方手有伤或不能握手。或是对方的身份或辈分高出你很多而没有先伸出手来，你不宜主动伸手求握。 当你主动伸出