《电子商务概论》复习提纲(有参考答案) .pdfVIP

《电子商务概论》复习提纲 一、 判断题 1. 电子商务就是计算机技术在传统商务中的应用。 （ ） 解释：不仅仅是计算机技术，还有自动化、无线电技术 2. 指纹系统比视网膜系统安全又便宜。 （ ） 解释：后者更安全，更难复制 3. 微软公司已经解决了反垃圾邮件问题，提供了完整的解决方案。 （ ） 解释：目前仍无此类方案问世 4. 电子货币分信用卡、IC 卡、电话卡和购物卡四大类。 （ ） 解释：磁卡信用卡、IC 卡、电子支票、数字货币 5. 电子商务成功的充要条件是：资本、创意和技术 （ ） 解释：是必要条件，而不是充分条件。成功的因素还有很多。 6. 掌握信息技术和管理技术的人不等于就是电子商务人才。 （ ） 7. 一个物流公司既可能从事第三方物流，也可能从事第四方物流。 （ ） 8. ERP 是企业信息化中的一种重要软件，在中国的成功率大约为 50%。（ ） 解释：20%左右 9. 中国已经有了自己的签名标准和加密标准。 （ ） 解释：无加密标准 10.数字证书是传统身份证的电子化，其关键技术是数据加密。 （ ） 解释：不是身份证的电子化，用的技术是数字签名，也不是加密。 11.目前大多数金融电子商务属于 B-C 模式，而许多网上二手货商品拍 卖属于 C-C 模式。 （ ） 12.企业竞争性情报服务已经形成一种新兴的产业。 （ ） 13.西门子等大公司以“专家网络”作为构建知识源泉的重要策略。 （ ） 14.信用卡面临的安全问题主要是非法充值问题。 （ ） 解释：恶意透支问题是关键，IC 卡的安全问题才是非法充值。 15.企业知识管理的核心是建立企业的在线学习系统。 （ ） 解释：关键是知识共享与交流系统 16.知识产权包括专利、商标、名声、版权等 （ ） 解释：去掉名声，其余三个正确 17.中国开展国际贸易面临的两大壁垒是知识产权和关税。 （ ） 18.把别人已经做成的产品进行改进，这也属于创新。 （ ） 解释：属于改进创新 19.保险业的发展关键是技术创新而非业务创新。 （ ） 解释：业务创新或产品创新（保险的产品就是服务）是关键 20.学校不是企业，CRM 不会发挥什么作用。 （ ） 解释：学生和家长以及与学校合作的朋友都是学校的客户，因此，客户关系管理系统 （CRM ）同样适用于学校。 二、 解释概念题 1.知识经济：知识经济（Knowledge Economy ），通俗地说就是“以知识为 基础的经济”，从内涵来看，包含创新、创意、设计、咨询、艺术、广告