依法行医视野下沟通提升及纠纷防范152页PPT.ppt

D中闹政汽 依法行医视野下的沟通提升与纠纷防范 数学目录 第一节医患纠纷与沟通不当 第二节熟悉法律、提升沟通~预防和减少纠纷发生 第三节医患纠纷处理中的谈判艺术和法律应用 第一节 医纠紛与沟通不当 一、紧张的医患对立源于“沟通障碍” 钟南山院士指出 “在医患纠纷和医疗事故 中,半数以上是因为医患之间 缺乏沟通引起的。没有沟通 不会沟通、沟通不恰当,都在 中国工程院院士、广州呼吸痪病 不同程度上加剧了医惠之间的 国家量点验主任钟京山 紧张对立情绪 紧张的医患对立源于“沟通障碍” 54岁的北京人王宝洺具有大专 文化,自幼酷爱书法,后自学成材, 自称“京城草隶第一人” 王宝洺因认为被害人徐文对其 实施手术有过错,而怀恨在心,并 起意报复。2019年9月15日,王宝 洺携带菜刀连续砍击徐文头部、四 肢等部位,并在徐文倒地之后,仍 持刀继续追砍,共计砍击徐文头部 6刀、四肢部10刀。徐文身体损伤 程度经鉴定为重伤。 緊张的医患对立源于“沟通障碍” 王宝洺在博客中写道,“你(徐文)一意孤行擅自将 肿瘤损毁得支高破碎、四分五裂,为癌细胞的扩散打 开了方便之门,也等于为我开启了死亡之门 肿瘤医院昊教授的精湛医术下,经过6个多小时的奋 力抢救,清除了残余癌细胞,才挽回了我的生命 术虽然获得了成功,但由于创面过大,皮肤移植,造 成终身残疾 问题分析:患者执意 认为徐文教授治疗存 在缺陷,医患沟通的 障碍在哪?? “没有嘱咐慶者及时来院治疔”带来无穷频恼 2019年5月8日下午,河南某 医院28岁的女医生张娟在家中服下 了700粒毒性很大的强心药“地高 辛”欲自杀,事后虽及时被送到医 院抢救,但因其服用太多,毒性已 经融入血液 张娟在遗书里写道:“在医院天天面对领导的严厉训斥和 病人家属的无理取闹。我已经受够了这样的委屈。我尽职尽责 为病人治病,却得来如此待遇 内部医生一句话,金院医护人员40余人被逼下跪 2019年3月,陕西省榆 林市横山县百信医院(民办) 患者胃穿孔死亡,院长带领全 院40余名医护人员悼念死者闫 某,致辞检讨忏悔,集体下跪 磕头。 院方被迫接受家属条件, 院长带领医护人员集体下跪与之签订协议,停业3个月, 忏悔、检讨” 违约赔300万。 8 “北航史上最牛生” 北航女生的背影昭示着 -个民族终于正常了 目中无人,不尊敬国家 领导人! 具有开放心态,独立人 格的年轻一代人! “2019年12月20日,温总理在北京航空航天大学图书馆与大学生 座谈时,有一位女生背对着温总理看书 C.网络 影一张以“城管抓小姐 为题的照片在网上流传 已有8年 新锐艺术家高氏兄弟以照 片为原型制作的雕塑