普通质量工具应用指南.docxVIP

\ 常用质量工具应用指南 质量管理的基本实践是解决质量方面存在的问题和精益求精现 有过程，因为不论一个组织目前的业绩水平怎样，老是存在着改良的空间。但是，为了让我们的改良努力真实有效，必须用系统方法对过程和产品进行辨别，认识并实施改良。质量工具是指为实现上述管理目的而能够采用的方法和技术。 新7种工具：系统图、关系图、亲和图、矩阵图、失线图、PDPC法、矩阵数据剖析法。 老7种工具：分层法、检查表、排列图、因果图、直方图、控制图、散布图。 正确、灵活的运用新、老七种工具等各样统计方法，正确的剖析问题、寻找本源、解决问题是有效展开各项质量活动的保障。现就一些质量工具的运用步骤和注意事项做一简单阐述。 检查表----收集、整理资料 排列图----抓住重点的少数 因果图----寻找引发结果的原因 关系图----理清复杂因素间的关系 系统图----系统的寻求实现目标的手段 分层法----从不同角度层面发现问题 亲和图----从凌乱的语言数据中吸取信息 直方图----对离散进行简单控制 \ PDPC法----多做几手准备 头脑风暴法----集思广益 水平对照法----比、学、赶、帮、超 简略图表----直观反应 检查表（检查表、查对表、统计剖析表） ------收集数据、为后续剖析打基础 它是用来系统地收集资料和积累数据。确认事实并对数据进行大略整理和剖析的统计图表。 有何特点 统一收集资料