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1. QES:4.1
2. QES:4.2
1、组织的使命、愿景、战略目标以及质量管理 体系的预期结果。 2、组织环境可分为组织的外部环境和内部环 境。组织外部环境包括:经济环境、政治环境、 技术环境和自然环境;组织内部环境包括:组织 使命、组织资源和组织文化。 3、组织如何获取和确定的内外部环境信息。 4、组织如何监视和评审组织的内外部环境信 息。
5、组织环境分析的方法,
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