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英语专业顶岗实习报告5篇 【篇一】英语专业顶岗实习报告 一、实习目的： 为了稳固高校期间所学到的 〔商务英语〕专业学问。提高实际 操作技能。丰富实际工作和社会 〔阅历〕。把握操作技能。将所学学 问运用于实际工作。 二、实习内容： 根据老师的支配。我制定了相应的实习打算。在这个公司里我 的主要工作是总经理助理。帮助总经理做一些日常工作。比方商业打 算书的制定和一些文件资料的翻译等等。 三、〔实习 〔心得体会〕〕： 两个月的实习。让我学到了许多在书本上没学过的东西。也让 我对这个社会有了更多深化的了解。我认为学我们这个专业或者说在 做总经理助理这个工作时应当具备以下几种力量： (一)交际力量： 擅长与他人交往是做这项工作应具备的首要力量。说究竟。助 理其实也是一种服务人员。而服务人员就必需懂得如何与他人接触。 “他人”既包括外部的客户。也包括内部的同事和领导。我们必需要 学会如何与他人建立和维持关系。学会倾听别人的看法表达自己的想 法。注意交往艺术。能够区分不同性别。不同场合。不同年龄。不同 〔文化〕背景的人应实行交往方式。对自己肯定要有正确的定位。才 能在工作中供应优质的服务。 第 1 页 (二)合作力量： 助理工作不像某些物质工作那样工序分明。无论是在前台还是 在后台的服务都必需与公司的上司、下属、同事、顾客、供应商等进 行合作。另外。做一名助理还应当有全局观念。较强的协调沟通意识。 学会与供应商协商。与同事合作。充分发挥不同角色的作用。利用现 有的各种因素为公司供应满足的服务。发挥助理的中介、纽带作用。 (三)学习力量： 在我看来。整个实习过程既是我向用人单位供应服务的过程。 也是一个学习的过程。助理必需依据公司和客户的详细需要确立服务 方式。我们假如越了解他人的期望。就越能为他人供应优质的服务。 而市场需求的不断改变就要求我们应有不断学习新学问、新技能的力 量。有较强的适应力量。我刚到单位的其次天。副总就要求我为公司 写一份商业打算书。但我连商业打算书的格式是什么都不知道。最终 只有闷在办公室通过上网查询。才学习到商业打算书的写作方式。该 打算书完成后。虽然在实际内容上与副总要求的有所差距。但我的学 习力量却得到了用人单位的确定。 (四) 〔教育〕、劝说力量： 在工作过程中。助理往往会成为经理和其他工作人员之间的 “传声筒”。负责着将上级的指示传达给下级。将下级看法反馈给上 级的任务。如何给有效的促进二者之间的沟通。助理就必需通过语言 去吸引人。打动人。劝说人的力量。懂得清楚。简洁。明白的表达中 心思想。为上下级供应精确易懂的信息。也就是说。在这样一个信息 第 2 页 沟通的过程中。个人沟通力量直接影响着沟通的结果。 (五)企业环境。顾客学问： 在工作过程中。对企业内部环境。对市场状况。对顾客的特点 把握的越全面。就越能为单位供应满足的服务。平常工作时要擅长观 看。还要学会换位思索。依据企业本身的特点调整自己的服务方式。 可以使我们的工作更顺当的完成。平常工作不忙的时候。我都会到各 个部门去转转。像销售部、生产部、财会部、售后服务部等等。这样 不仅会使我更快的了解公司内部的状况。还可以更快的让我溶入这个 环境。〔毕业〕实习报告 (六)文化修养： 要与公司其他员工进行良好的沟通。我认为文化修养也是应必 备的素养。具备广博的学问和良好的精神面貌才有利于沟通。 (七)技术性力量： 技术性力量是完成某一项详细活动所需要的本事。有些公司往 往通过培训。使工作人员把握肯定的操作程序。适应岗位的需要。而 对于某些新聘请的人员来说。具备某方面的技术性力量往往是进入某 一行业最至少的要求。作为我们专业的同学。我们的优势技能就是对 英语的娴熟运用。我之所以能够应征到这个公司来做助理。很大程度 上也是由于这个优势。 (八)管理力量： 我们在工作过程中，需要与别人建立联系，管理别人、激励别 人、处理冲突、掌握心情等等，这一切都与管理力量有关。对于大部