化妆品与销售话术.docxVIP

一、什么是销售？销售是一份怎么样的职业？ 用自己的观点来影响他人的脑筋，达到你所希望的目的。（一件商品产生收益的整个过程叫销售） 销售过程中最主要的主旨：以服务带动销售。 好多人以为销售能够产生高额收益，它是一份如何的职业呢？ 销售是酬劳率最高的困难工作。 销售也是酬劳率最低的轻松的工作。 为何这么说呢？由于全部的决定均取决于自己，全部操之在我，没有任何工作比销售更直驱经济命脉，也没有任何工作成败比销售更取决于自己的进步心。 二、销售前的准备：a、内在的b、备品的c、外在的。 1、心态的准备 3个确信：a、确信自己b、确信产品c、确信公司 经济腾跃的时代，销售创建财产，面对顾客总有惧怕感。 出去拜见顾客有压力，在店不出去花费大也有压力，因此只好面对压力。 2、技术的准备 A、产品知识：产品的技术、成效、含量、名称、价钱细分化 B、美容知识：皮肤学、皮肤构造、分类、美容手法、按摩手法 C、对公司方面的认同度：公司是什么公司、发展历程、荣誉成就、将来展望、 D、与其余公司产品比较：品牌、制度、成效、适应性 E、售前、售中、售后服务：海尔之因此当先，服务优良化，人性化 3、顾客情报的准备 顾客基本状况：顾客的年纪、家庭、职业、经济能力、决定权、皮肤状态、正使 用的产品、品牌忠诚度及爱美程度。 4、销售装备品： 公司的产品彩页、知识手册、估计销售的产品（知音知彼）、试用装（好产品才有试用