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中中集集物物业业IISSO质量量管管理理体体系系
之之程程序序文文件件
编编制制::品品质质管管理理部部
.66..1100
0011文文件件管管理理控控制制程程序序
一一、、体体系系文文件件的的包包括括
11、、包包括括形形成成文文件件的的质质量量管管理理方方针针和和质质量量管管理理目目标标;;
22、、包包括括质质量量手手册册、、程程序序文文件件、、作作 指指导导书书、、质质量量记记录录表表格格。。
其其结结构构层层次次如如下下所所示示::
一一级级文文件件::质质量量手手册册QQMM::概概要要阐阐述述公公司司的的质质量量方方针针、、质质量量目目标标适适
用用标标准准描描述述的的质质量量体体系系;;
二二级级文文件件::程程序序文文件件QQPP::公公司司各各职职能能部部门门为为实实施施质质量量体体系系要要素素 所所
开开展展的的活活动动;;
三三级级文文件件::作作 指指导导书书GGII::详详细细的的工工作作指指导导文文件件和和各各类类管管理理规规程程;;
四四级级文文件件::质质量量记记录录表表格格QQRR::各各类类需需详详细细记记载载的的记记录录表表格格。。
二二、、质质量量体体系系文文件件的的分分类类
公公司司质质量量管管理理体体系系文文件件和和资资料料分分受受控控文文件件和和非非受受控控文文件件两两种种。。
受受控控文文件件是是指指受受更更改改控控制制的的文文件件,, 公公司司质质量量体体系系文文件件和和与与质质量量有有
关关的的文文件件均均为为受受控控文文件件;;
非非受受控控文文件件是是指指不不受受更更改改控控制制的的所所有有文文件件。。
三三、、受受控控文文件件的的保保管管
质质量量手手册册正正本本由由品品质质管管理理部部保保管管,,品品质质管管理理部部向向有有关关部部门门或或人人员员发发放放,,
并并做做 发发放放记记录录;;
程程序序文文件件正正本本由由品品质质管管理理部部保保存存,,品品质质管管理理部部向向有有关关部部门门或或人人员员发发放放,,
并并做做 发发放放记记录录;;
作作业业指指导导书书正正本本由由品品质质管管理理部部保保存存,,品品质质管管理理部部根根据据工工作作需需要要拟拟定定体体
系系文文件件发发放放清清单单,,按按照照清清单单发发放放作作业业指指导导书书,,并并做做 《《文文件件发发放放清清单单》》;;
所所有有质质量量记记录录表表格格式式样样各各一一份份品品质质管管理理部部保保存存,,各各城城市市公公司司指指定定专专门门管管
理理员员保保存存所所需需要要使使用用的的质质量量记记录录表表格格式式样样以以便便使使用用。。
所所有有受受控控文文件件的的原原件件一一律律不不外外借借。。
四四、、体体系系文文件件的的更更改改
1. 在在使使用用中中发发现现有有必必要要作作出出修修改改时时,,由由提提出出部部门门填填写写 文文件件修修改改
建建议议表表》》上上报报品品质质管管理理部部,,由由管管理理者者代代表表组组织织有有关关部部门门进进行行修修
改改,,经经修修改改的的文文件件报报公公司司总总经经理理审审批批后后发发布布实实施施。。
2. 品品质质管管理理部部负负责责对对更更改改的的体体系系文文件件进进行行控控制制管管理理,,建建立立 文文件件
修修改改一一览览表表》》,,确确保保其其严严格格的的分分类类编编号号、、编编制制、、审审核核、、批批准准、、
发发放放管管理理、、有有效效控控制制、、保保管管和和更更改改规规定定,,指指示示其其正正确确执执行行。。
3. 质质量量体体系系文文件件的的版版本本号号与与其其所所属属的的程程序序文文件件或或作作业业指指导导书书的的版版
本本号号应应保保持持一一致致。。
0022 记记录录管管理理控控制制程程序序
一一、、质质量量记记录录控控制制
a. 品品质质部部制制定定 《《记记录录控控制制程程序序》》对对质质量量记记录录的的标标识识、、收收集集、、编编目目、、
归归档档、、 存存、、保保管管和和处处理理进进行行控控制制。。
b. 各各部部门门、、物物业业公公司司、、项项目目对对业业务务范范围围内内的的有有关关质质量量记记录录进进行行收收
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