幼儿园：年教育笔记好学的理发师.doc

好学的理发师 钦是本学期新转入我班的小朋友，每次游戏时间，他都钟情于建筑工地，而且每次也能建造出让人惊喜的作品。这天他第一次走进了理发店，选择了他从来没有体验过的理发助理的职位，他迎来了第一位顾客┅ ┅ 他热情地为顾客服务着~并拿出白色瓶子的洗发水，没有询问顾客直接使用了起来。 “我要用夏士莲的洗发水，就是那个紫色瓶子的。” “那个怎么行呢？”钦马上提出质疑，那个不适合小孩子用，你应该用白色瓶子的那个。” 他们两个纠结了半天，一起把询问的目光投向了我。我走上前去提醒钦：“我们在为客人服务之前需要询问客人有什么样的需要，你可以在洗头发之前为他们推荐适合他们的洗发水。如果他们不愿意采纳你的意见，我们也要尊重客人的选择。” 钦给乐乐换上了他喜欢的产品，两个人都开心地笑了~ 第二位客人上门了…… 可是这位“妈妈”明显不认同这位新手的做法，她开始对他进行指点。小钦觉得自己没被尊重，很郁闷的站在一旁，为这位“妈妈”打起了“下手”。 看着钦一脸挫败的样子，我作为他的第三位顾客上门了…… 我站在顾客的角度，在他动手之前说出了我的需要，在我语言的引导下，他明白了他需要做的工作和步骤。在告别我这位顾客以后，他仔细整理好了自己的服务区： 叠好毛巾、把台子上的布抹平，在这个步骤中，他做得非常仔细…… 当他整理好他的服务区域以后，看着那么整洁的桌面，明显的他的顾客比别人多了起来…… 真是个好学优秀的员工呀，相信下次你再选择理发师这个职位的时候，钦一定能做得更好，也能体会到更多的快乐和成就感哦。