【精选计划】银行营销工作计划结尾(2).pdfVIP

参照范本 【精选筹划】银行营销工作筹划结尾 ______年____＿＿月______ 日 _____＿_＿_______＿____部门 （一)细分目的市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。 xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即钞票管理客户、公司无 贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目的,坚持以市场为导向， 以客户为中心,以账户为基本，抓大不放小，采用 “保证稳住大客户， 努力转变小客户,积极拓展新客户”的方略，制定详营销筹划，在全公 司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上 推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。 巩固钞票管理市场地位。继续分层次、进一步推广钞票管理服务 ，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强 钞票管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团 客户进行调查,进一步分析其经营特点、模式，设计切实的钞票管理方 案，积极进行营销。对钞票管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在 的问题,提高客户奉献度。今年争取新增钞票管理客户1852 ０0户。《2 0xx年下半年工作筹划》由找原创首发,机密数据纯属虚构,转载请注明 出处。 进一步开发公司无贷户市场。中小公司无贷户,这也是我行的基本 客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。20xx年在去年开 展中小公司 “弘业结算”主题营销活动基本上,总结经验，深化营销, 增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并 注重改善质量;要优化构造，提高优质客户比重，减少筹资成本率，增 长高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩 大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,进一步分析其结算特点, 进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。２0x ｘ年要努力实现新开 对公结算账户35800 １户，结算账户净增长272430户。 做好系统大户的营销维护工作。针对全市尚有部分镇区财政所未 在我行开户的现状，通过调用多种资源进行营销，争取全面开花。并 借势向各镇区其她政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额 。同步对大中型公司、公司、世界1 ０强、纳税前８0 ０0名、进出口前 7 ３34强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定她行目的客户,进行重 点攻关。 (二)加强服务渠道管理,进一步开展 “结算优质服务年”活动。 客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客 户和潜力客户,要运用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基本 上,进一步体现个性化、多样化的服务。 要建设好三个渠道： 一是要按照总行规定 “二级分公司结算与钞票管理部门至少配备3 名客户经理;每个对公业务网点 (含综合业务网点)应当根据业务发展状 况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应合适增配，”构 建起高素质的营销团队。 二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多 样,公司管理模式的差别,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我 行要加强网点建设,在来宾理财中心改造中要充足考虑对公客户的业务 需要，满足客户的需求。各行部要制定具体的网点对公业务营销指南, 对不同网点业态对公业务的服务内容、服务规定、服务行为规范、服 务流程等进行指引。 三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银 行业务在继续 “跑马圈地”扩大市场占比的同步，还要 “精耕细作” ，拓展有层次的目的客户。各行部应充足注重与运用分公司下发的目 的客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占 据绝对优势。同步做好客户服务与深度营销工作。通过建立公司客户 电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要根据，及时为客户 解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新 产品推荐给客户，提高 “动户率”和客户使用率。 进一步开展 “结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现 代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目的客户需求为导向。加 快产品创新,提高服务效率，及时解决问题,加强服务管理，提高客户 满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提高ｘx部门服务质量,实 现全公司又好又快地发展目的。 （三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度 结算与钞票管理部作为产品部门，承当着产品创新、维护与管理 的责任