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品牌危机管理理论基础 　　 本篇论文目录导航： 　　 　　【题目】新媒体环境下食品企业品牌危机问题探究 　　【绪论】目前食品企业品牌危机管理研究绪论 　　【第一章】品牌危机管理理论基础 　　【第二章】新媒体下食品企业品牌危机分析 　　【 】食品企业品牌危机影响原因评价体系构建 　　【】食品企业品牌危机影响原因灰色关联分析 　　【】食品企业在新媒体中品牌危机防止 　　【】新媒体时代食品企业品牌危机应对 　　【】新时期食品企业品牌危机修复措施 　　【结语/参照文献】新媒体传播下食品品牌危机防控研究结语与参照文献 　　 　　第一章 理论基础 　　第一节 危机管理理论。 　　一、危机管理定义。 　　”危机管理”这一概念是 1915 年由莱特纳提出，最早应用于政治管理领域，之后，伴随危机管理理论不停发展，逐渐被引入经济管理领域。目前，各学者在对危机管理进行定义时，已将其引申为企业危机管理。 　　美国公共关系专家 Heath,　认为企业危机管理有效性取决于：第一，危机管理者要明辨危机情境，将影响降到最小；第二，危机管理者要针对危机提前做好应对计划，加强员工危机处理培训；第三，危机爆发后，需要危机管理者以最快速度做出回应，在有效时间内遏制危机；第四，危机状况持续时，管理者需要重新规划、布署，兼顾危机事件每一种方面；第五，危机结束后，危机管理者需要进行恢复与重建工作.其他有关危机管理定义重要有：