《公共关系基础》试题及答案 .pdf

2018 年最新三校生冲刺“对口高考”强化训练 《公共关系基础》试题及答案 一、单项选择题（每小题 1 分，共 30 分） 1.下面不是人际传播特点的是（ ）。 A.随机性 B.广泛性 C.灵活性 D.针对性 2.作家协会是属于（ ）。 A.经济组织 B.政治组织 C.文化组织 D. 综合性组 织 3.社会组织广泛宣传信息的最佳方式是（ ）。 A.记者招待会 B.展览会 C.开工典礼 D.赞助活动 4.内部公共关系的重点是（ ）。 A.整洁的工作条件 B.必要的劳动保护 C.合理的劳动强度到 D.和谐的人际关系 5.危机管理的最高境界是（ ）。 A.及时消除危机的负面影响 B.让各方公众称赞危机发生时企业具有较强的社会责任 C．通过制订危机管理计划让危机不发生 D．人人熟知危机管理手册的内容 6.下面关于即兴发言能力的培养，说法错误的是（ ）。 A.重视知识的积累 B.善于联想和想象 C.进行实践锻炼 D.反应敏捷，随机应变 7.主持危机管理计划制订的负责人或领导人应选择有组织管理经验。 协调能为和（ ）的人来担任。 A.群众基础好 B.外在形象好 C.语言能力强 D.技术职称高 8.不属于组织外部公共关系的是（ ）。 A.顾客关系 B.股东关系 C.社区关系 D.竞争对手关系 9.演讲中一旦讲错了话，可以根据失误的性质、程度，用 （ ） 方法补救。 A.插话补救 B.重述纠正 C.跳跃补救 D.重复补救 10．当顾客犹豫不定时，销售人员说这种商品一上午卖出去了〤〤件。 这是在进行（ ）。 A．借名促销 B．从众推销 C．暗示推销 D.赠送销售 11．从众心理是指在社会团体的（ ）之下，个人不愿意因为与众 不同而感到孤立，从而放弃自己的意见，采取与与团体中多数人相一 致的行为。 A．强制 B．命令 C．压力 D．影响 12．从信息传达的角度来看，信息量过大，刺激过度就容易造成公众 厌烦情绪，则会产生 （ ）。 A．逆反心理 B．否定心理 C．抱怨心理 D．反抗心理 13．美誉度是指（ ）。 A．评价组织名气大小的客观尺度 B．组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度 C．组织被公众知晓、了解的程度 D．侧重于对组织形象的 “量”的评价 14．在 “组织形象地位四象限图” 中，处于 （ ）形象地位的状态 为良好的公共关系状态。 A．低知名度/低美誉度