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PAGE14 / NUMPAGES14 问答题 一、采用过程方法所需满足的具体要求有哪些? 具体要求包括: 1.确定体系的目标和实现这些目标所需的过程，以及过程所需的输入和期望的输出; 2.确定过程的顺序和相互作用，将过程及其相互关系作为一个体系进行管理，以有效和高效地实现组织的目标; 3.确定和应用所需的准则和方法(包括监视、测量和相关绩效指标)，以确保这些过程的运行和有效控制; 4.确定并确保获得过程所需的资源; 5.规定与过程相关的责任、权限和义务; 6.管理可能影响过程输出和质量管理体系整体结果的风险和机遇; 7.评价过程，分析个别过程的变更对整个体系的影响，实施所需的变更，以确保实现这些过程的预期结果; 8.确保获得必要的信息，以运行和改进过程并监视、分析和评价整个体系的绩效。 过程方法可通过采用PDCA循环以及基于风险的思维对过程和体系进行整体管理 从而有效利用机遇并防止发生非预期结果。 二、实施风险管理，对组织有哪些益处? 实施风险管理有助于组织获得以下效果: 1.提高实现目标的可能性; 2.鼓励主动性管理; 3.在整个组织意识到识别和处理风险的需求; 4.改进机会和威胁的识别能力; 5.符合相关法律法规要求和国际规范; 6.改进强制性和自愿性报告; --改善治理; 7.提高利益相关方的信心和信任; 8.为决策和规划建立可靠的根基;加强控制; 9.有效地分配和