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- - PAGE 10 - 系统设计 系统设计的目标 本宾馆管理信息系统以前台订房退房业务管理为主线，以计算机局域网基础设施，覆盖宾馆主要业务部门，使整个企业实现信息资源的共享，完全摆脱人工方式的信息传递及处理，已到达信息处理自动化、信息流通网络化的要 求。 本宾馆信息系统能处理宾馆客户管理、客房管理、存货管理、财务管理等各类日常工作，具有先进性、科学性和实用性。它有订房处理、退房处理、客房服务、客房设置、材料收发处理、仓储管理和日常收支处理 7 个子系统组 成，这些子系统分布在不同部门，共同集成在一个计算机网络系统中。 系统总体设计 系统总体设计的目的与任务 将系统分析阶段提出的逻辑模型转换成物理模型，从设计信息系统的总体目标出发，根据系统分析阶段对系统的逻辑功能的要求，并考虑到经济、技术和运行环境等方面的要求，采用结构化的方法确定了统的总体结构和系统各个组成部分的技术方案，选 window 系统、dreamweaver 软件、Access 数据库技术等进行了设计。 系统总体布局 考虑到宾馆对 MIS 处理功能、存储能力的要求，该系统采用基于 Web 浏览器／服务器模式的分布式运行模式。这种运行模式使用方便，可靠性、安全性高，可维护性、可扩展性、可变更性较好。 系统总体结构设计 总体设计的主要内容就是合理地对系统进行分解，将一个复杂的系统设计转化为若干个子系统。为了保证系统分解的准确性和合理性，该系统严格遵循系统分解的原则，力求合理调配酒店资源,提升管理水平,提高服务质量,减少工作中的差错,充分实现数据的最小冗余和最大共享，在系统分析阶段得到的组织管理机构基础上，按照职能将系统划分为订房处理、退房处理、客房服务、客房整理、材料收发管理、仓储管理、日常收支处理七个相对独立的子系统，最终形成规范化的服务体系。 系统详细设计 代码设计 代码是代表事物名称、属性、状态等的数字或字符等符号。代码设计的主要目的有三点，一是唯一的标识对象，二是便于系统进行分类统计，三是将定性的东西定量化。 本系统中涉及到代码的实体主要有客房、客户、材料、职工等，对这些实体进行合理的代码设计，使其能清晰的标识对象和显示分类，对系统的进一步设计是很有必要的。 充分考虑到代码设计应遵循的唯一性、务规范性、柔性、兼容性、简短性、可识别性等原则，本系统的代码采用区间码和助记码相结合的方式来设 计。 对客房编码，为了便于查找和分类，采用区间码和助记码相相结合的结构。 如：F(表示房间)D(房间类型)2（楼层）01（顺序） ，FD201 则表示二楼第一个单人间。 [注]：房间类型代码：单人间—D 标准间—B 商务间—S 豪华间—H 楼层代码： 一楼—1 二楼—2 三楼—3 四楼—4 五楼—5 对客户编码，为了便于查找和管理采用区间码 如： K(表示客户)1（会员等级为一）1234567891011121（客户身份证号），K11234567891011121 则表示身份证号为的 1234567891011121 的一级会员客户。 [注]：会员等级代码：无等级—0 一级—1 二级—2 三级—3 ，本宾馆会员等级最高为三。 宾馆管理信息系统定退房管理 宾馆管理信息系统 定退房管理 客房服务管理 后勤管理 财务管 理 订退 订 退 客 客 房 房 房 房 处 处 服 整 理 理 务 理 子 子 子 子 系 系 系 系 统 统 统 统 收 仓 日 发 储 常 管 管 收 理 理 支 子 子 子 系 系 系 统 统 统 数据库设计 图 4-1 宾馆管理信息系统功能结构图 数据库设计一般包括如下几个步骤： （1） 数据需求分析。在系统分析阶段通过绘制数据流程图，并用数据字典描述其中的所有条目，提供实体分析对象以及实体之间的关系。 （2）概念模型设计。概念结构设计是根据用户需求设计的数据库模型。本系统采用实体??联系模型（E??R 模型）来表示数据库的概念模型。 本系统主要有客户、客房、员工、岗位、供应商、物资六个实体，这些实体间的联系包括 1:1，n：1 和 n：n 三种联系。 有关实体及其属性图例 实体集 实体属性 实体之间的联系 职务 职务 编码 编码 姓名 n 1 名称 性别 员工 工作安 排 岗位 电话 所需人员数量 工作时间 工龄 图 4-2 员工、岗位的实体关系图 编号名称 编号 名称 供货类型 地址 类型 编号 m 供应商 供货 n 存量 物资 名称 采购成 本 电话 批次 银行账号 入库日 期 出库日 期 电话号码 入住时间 房号 姓名 1 客户 入住 1 类型 客房 身份证号 价格 住房天数 退房时间 图 4-3 客户、客房的实体关系图 图 4-4 供应商、物资的实体关系图 （3）逻辑模型设计。将 E-R 图转换为数据模型并将其规范化，并根据数据字典进行每个