珠宝店述职报告四篇.pdfVIP

珠珠宝宝店店述述职职报报告告四四篇篇 珠宝店述职报告 篇1 光阴似箭日如梭，屈指算来，我已在金伯利 过了四个春秋。20xx 年2月6 日伴随着新店开业，来到了xx店，在这一年里也让我体会 多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮助，让我更好的成 长。现我将20xx年工作状况汇报如下： 一、工作态 勤奋，诚恳，不厌烦对于二楼工作主动完成。 1.生日电话坚持每天 11点之前拨打完毕，把金伯利的美好祝福 及时送给顾客; 2.坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天及时 拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如 何，让顾客感觉到金伯利服务如此贴心。 3.每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防 漏登漏记。 二、对自身职责，切实负责我管理钻石货品已有两年多的时间。 在管理货品，对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否 与标签和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品 是否有质量问题，对于有问题的货品及时挑出返回公司;对于柜台缺 货的货品及时补货，把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单 独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以配合，随时需要随时    1     7    第 页 共 页 送货到位;对于出柜货品，及时打出库，新增货品及时打入库。月底 盘货时保证月月顺利盘完并 保证数据万无一失;对于未经经理允许， 任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次。 三、在销售中总结如下： 1.接待过程中，充分展示珠宝货品 由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的 展示十分重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾 客描述时，例：描述钻石的切工，并 用手轻轻转动钻饰，手动口也 动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会模仿我的动作 去观察钻石，并 会问： “什么是比利时切工?”我便可进行讲解， 这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出 现挑花眼的情况时，我及时推荐两件款式反差比较大， 顾客选择观 察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样容易锁定 和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时，遵循猛上慢下的原则 挑选。 2.适时地接待顾客 当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候 一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物 的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠 近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这 样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲 话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而 也尊重顾客。另外，    2     7    第 页 共 页 营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首 饰的 息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从 而毫无顾虑地让你拿出首饰来。 珠宝店述职报告 篇2 一、工作回顾 爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种 规章制度。半年来工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端 正，认真负责。上半年计划任务73万，实际完成858187元，完成任 务的118%。 二、今后努力方向 1．在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解, 提高 自己的销售技巧, 借鉴他人成功的经验。总结失败原因，及时改正。 2.不断加强素质培养，进一步提高业务水平。 3.以良好的精神状态准备迎接顾客的到来, 适时地接待顾客, 对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共 同提高。 4.掌握客户心理、向先进的同事学习，向有经验的同事学习，端 正服务态度，为不