管理学领导演示文稿.pptVIP

* * * * * * * * J. L. Holland’s personality job-fit model is based on the notion of fit between an individual’s personality and his or her occupational environment. Holland identified six personality types: realistic, investigative, social, conventional, enterprising, and artistic. Each of the six personality types has a congruent occupational environment, as shown in the table above. Holland’s theory asserts that satisfaction is highest and turnover is lowest when personality and occupation are in agreement. The key points to this model are as follows: (1) individuals have intrinsic personality differences, (2) jobs differ, and (3) people in jobs that are congruent with their personalities are more likely to be satisfied and less likely to resign. * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * C3.地位 地位与规范： 高地位者倾向于偏离群体规范 正式地位与非正式地位 地位公平:个体所感知到的地位与组织授予他的地位之间应该存在着一致性(鸠占鹊巢、昴鸡司晨) 当前第61页\共有76页\编于星期三\9点 * * C4.群体规模 小团体完成任务的速度较快，大团体解决问题较好；小团体擅长信息处理，大团体擅长搜寻事实； 团体懈怠(social loafing)：随着团体规模的扩大，个体成员的贡献却往往下降了 原因：群体责任分散；认为他人搭便车没有尽力；认为自己的贡献无法衡量 解决：提供衡量个人努力程度的手段,防止“滥竽充数” 奇数群体更有效：无僵局产生；5-7人较好 当前第62页\共有76页\编于星期三\9点 * * d.群体互动过程 群体的有效性构成 协同效应（synergy） 实际的群体有效性 = 潜在的群体有效性 + 过程增量 - 过程减量 正协同（1+1〉2） 负协同（社会惰性） 当前第63页\共有76页\编于星期三\9点 * * e.群体任务 相互依赖性 小群体 有效 中等群体 有效 中等群体 有效 大群体 有效 任务复杂性 低 高 低 高 当前第64页\共有76页\编于星期三\9点 * * 团体凝聚力 团体凝聚力(cohesiveness)：群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度 影响团体凝聚力的因素 群体成员在一起的时间(正) 加入群体的难度(正) 群体规模(负) 群体成员的性别构成(女性能形成更高凝聚力) 外部威胁(正)“打架亲兄弟”*若无力应对，则下降 以前的成功经验(正) 当前第65页\共有76页\编于星期三\9点 * * 团体凝聚力对生产力的影响 生产力大幅度提高 生产力适度提高 生产力降低 对生产力没有显著影响 凝聚力 高 低 团体与组织目标一致性 高 低 当前第66页\共有76页\编于星期三\9点 * * 案例1：如何管理销售明星？ 周长江是某经营部的渠道线路主管，负责渠道线路的日常管理和督导五名业代。周长江大部分时间与业代相处愉快，但属下一名业代李强却使他感到困扰。 李强加入公司已有三年，具有很好的销售技巧和客户关系，每月的销量完成率都很好，在众多同事中的确十分突出，因此周长江对他颇为欣赏。 当前第67页\共有76页\编于星期三\9点 * * 由于李强觉察受到高层主管的重视，认为自己与其他同事不一样，开始出现一些违规行为，例如卖场的布置未能达到要求、不按规定的线路拜访客户、早上迟到、不准时参加早会。虽然如此，李强却能够完成每日的订单和每月的销量。其他业代看在眼里，除了向周长江投诉李强的工作态度外，也声称会效仿他的行为。对于李强近期的行为，周长江实在不能容忍。 当前第68页\共有76页\编于星期三\9点 * * 周长江于是找李强倾谈，并指出他的行为违反了