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创业实践实验报告商业模式 Document serial number 【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】 实报告5验 实 报 告 5 姓名：学院：商学院【实验作业 姓名：学院：商学院 【实验作业 1】通过案例进行商业模式分析训练 【实验目的】 1、掌握商业模式分析的基本方法。 【实验工具与方法】2、训练针对创业项目确定适当商业模式的能力。 【实验工具与方法】 结合课程中的内容对给出案例进行商业模式分析 最好采取小组讨论、外出调查、查阅资料等方式。 【实验报告要求】针对给出的案例分析商业模式，然后结合你自己创业项目的商业模式进行分析。 案例：京东商城商业模式 京东商城创建人：刘强东创建时间：2004 年 在消费电子市场，京东商城犹如一个新物种，这家成立 6 年的垂直 B2C 平台，其发展如同坐上了高速列车，据该公司公布的数据显示,京东商城自 2005年上线以来，已连续五年保持每年 300%以上的营收增速。销售额由 2006 年的 1000 万元飙升到 2007 年的 3.6 亿元，2008 年则达到了 13.6 亿元。2009 年营 业额近 40 亿元，接近 2008 年收入的三倍。它的成长甚至引起了家电零售业巨头国美和苏宁的“不安”，苏宁电器CEO 孙为民曾公开表示对京东商城的密切关注。要知道，要获得这个市场的规模，传统的模式是投资开店或者进行并 购，苏宁推崇的是前者，从 1990 年创立至今，苏宁花了近 20 年时间，建立了 800 多家连锁店；国美则通过大规模并购的方式获得规模，确立市场龙头的地位。 尽管京东商城在两家家电零售巨鳄面前仍然是个“小人物”，但是其借助互联网的飞速成长却正在触动传统老大哥们的神经。在创立京东商城之前，刘强东创立的公司曾是全国最大的光磁产品零售商，在全国开设了 12 家门店。但是 2003 年非典袭来，令刘强东积累 5 年的生意陷入低谷。为了寻找出路，刘强东和留下来的同事在各大 IT 网站论坛发帖子，组织团购，没想到网上的生意异常火爆，这让他意识到互联网零售非常有前景。2004 年，刘强东正式决定在网上销售消费电子产品，因为他认识到网络这个轻资产的销售渠道可以节省大笔建门店的资金，而且是一个信息透明化的环境，这在消费电子产品的销售中至关重要。但凡去过中关村卖场的消费者都有过这样的经历：很容易就在林林总总的柜台前迷失了，即便是相同型号的产品，不同店铺价格也不同，消费者需要花大量时间去鉴别产品的真伪，还要辨别价格是否是最低的。往往在看过几款型号后，消费者稍不注意就会被店家忽悠了，以超出市场价几百甚至数千元的钱买回一款产品。刘强东深谙消费者心理，于是他花费了很多精力想建立一个具有公信力的购物平台，他觉得这是优良客户体验的基础。与传统卖场相 比，京东商城销售的产品价格至少便宜 20%左右，这是因为它没有实体店，运营成本更低。在这个信息透明的互联网平台上，跨地域的消费者能清楚地查看 到各种产品的价格、网友评价，他们能以低成本获取各种产品信息和价格信 息，不必再像以前那样在吵闹的实体卖场“货比三家”；最为重要的是，他们与京东商城之间，在这个互联网平台上有了双向透明的信息沟通机制。 与产品鱼龙混杂的中关村卖场，以及其他C2C 平台相比，京东商城所有的商品都是正品，且可以享受到与传统店面一样的售后服务。如果消费者对产品质量有质疑，不仅可以找品牌商的售后服务部门投诉，也可以找京东商城投诉。在建立具有公信力购物平台的基础上，刘强东把京东商城的业务流程延伸至商品流通的全价值链，通过掌握货物的进销存，避免了水货和假冒伪劣商品，从而打造了一个全中国最大的在线 3C 产品的渠道品牌。 在下表中的相应格中写出京东商城的商业模式 商业模式 构成要素 内容 商业模式具体化 战略选择 使命 让购物变得简单、快乐” 目标市场 立志做中国最大、全球前五强的电子商务公 司。东商城将在不远的未来努力发展成为一个百亿规模的大型专业 3C 网购平台。 产品/服务 家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆； 钟表首饰、礼品箱包； 运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类。其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类为主。 京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便 利，并且提供“价格保护”、“延保服 务”。 差异化基础 主要发展 3C 网购平台，以多样化的电子产品做为电子商务的主营业务。中国B2C 市场最大的 3C 网购专业平台 创造价值 核心能力 1 产品价格更低廉 物流服务更快捷 在线服务更周全 售后服务更全面 优势资源 1 以诚信