打造“银发客群”特色移动金融服务.docxVIP

FINANCIALTECHNOLOGY□ FINANCIAL TECHNOLOGY □ 图 丨摄图网 本栏编辑 古慧子 6 64 1 4 81 0 3@ qq . com 金融 科技 让 “银发族”过 上 “潮生活” 近 日 ，银 保 监 会 发 布 《关 于 银 行 保 险 机 构 切 实 解 决 老 年 人 运 用 智 能 技 术 困 难 的 通 知 》 ，强 调 商 业 银 行 要 打 造 适 老 手 机 银 行 A p p , 丰 富 适 老 产 品 和 服 务 . 提 升 网 络 消 费 便 利 化 水 平 。 近 年 来 ，农 信 机 构 创 新 开 发 适 合 老 年 客 群 使 用 的 手 机 银 行 应 用 软 件 、 打 造 适 合 老 年 客 户 使 用 且 操 作 简 单 、 便 捷 的 功 能 ，在 利 用 智 能 技 术 提 升 老 年 客 群 金 融 服 务 便 利 性 方 面 进 行 了 有 益 探 索 。 93? 罗玲北京农商银行网络金融部副总经理打 93 ? 罗玲 北京农商银行网络金融部副总经理 打 造 “银发窖群”特色移动金融服务 北京农商银行手机银行利用云服务、大数据、AI技术解决老年人使用手机银行时担 心的不安全、不会用、不方便等问题，全力为老年客户提供更周全、更贴心、更便 利的金融服务 近年来，银行业金融机构纷纷在线下实体网点增