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营销师（卷烟商品营销） 鉴定要素细目表 （2011版理论知识） 国家烟草专卖局职业技能鉴定指导中心 2011年7月 鉴 定 要 素 细 目 表 行业：烟草　职业：营销师（卷烟商品营销）　等级：5　鉴定方式：知识　鉴定点数：178 鉴定范围 鉴定点 一级 二级 三级 代码 鉴　定　点 重要 程度 名称代码 重要程度比例 鉴定 比重 名称代码 重要程度比例 鉴定 比重 名称代码 重要程度比例 鉴定 比重 A 基本要求 （48:17:08） 20 A 职业道德 （05:03:01） 3 A 职业道德 （05:03:01） 3 01 道德的内涵 Z 02 法律与道德的关系 Y 03 职业道德的内涵与特征 X 04 职业道德与企业文化 X 05 职业道德与企业凝聚力 Y 06 职业道德与企业竞争力 Y 07 职业道德的基本要求 X 08 烟草行业共同价值观的内涵 X 09 烟草行业共同价值观的意义 X B 基础知识 （43:14:07） 17 B 市场营销基础知识 （05:07:01） 3 01 市场的概念 X 02 需求的概念 X 03 市场营销的概念 X 04 市场营销管理过程包括的主要步骤和任务 Y 05 营销渠道的概念 Y 06 营销渠道的基本意义 Y 07 营销渠道设计的主要内容 Z 08 市场营销的新环境 Y 09 市场营销的新发展 Y 10 产品导向与需求导向的区别 X 11 供应链的定义 Y 12 品牌价值链的概念 Y 13 建立卷烟现代营销体系的途径 X C 品牌营销基础知识 （13:01:01） 4 01 品牌的内涵 X 02 品牌要素 X 03 品牌的重要性 Z 04 品牌营销的基础理论 X 05 品牌组合的定义 X 06 品牌组合管理的定义 X 07 品牌生命周期各阶段的特点 X 08 中国卷烟品牌发展历程 Y 09 卷烟品牌营销的内容 X 10 卷烟品牌营销的主体 X 11 工商协同营销的内容 X 12 精准营销的定义 X 13 卷烟产品的整体概念 X 14 卷烟产品的有形属性设计 X 15 卷烟产品的无形属性设计 X D 服务营销基础知识 （09:02:01） 3 01 服务的概念 X 02 服务的特征 X 03 服务的价值 X 04 客户的概念 Y 05 客户满意的概念 X 06 客户忠诚的概念 X 07 服务营销的概念 X 08 服务营销组合 X 09 服务营销的特征 X 10 商业企业服务的对象 X 11 商业企业服务营销的目标 Y 12 烟草商业企业服务营销的特点 Z E 营销管理基础知识 （08:01:01） 3 01 市场营销与营销管理 X 02 营销管理的概念 X 03 营销管理的内容 X 04 营销管理的变迁 X 05 营销管理焦点的转变 X 06 营销管理的主要管理理论 Y 07 营销管理的主要营销理论 X 08 卷烟营销管理的基本内容 X 09 卷烟营销管理的基本任务 X 10 卷烟营销管理发展趋势 Z F 相关法律法规 （8:03:03） 4 01 烟草专卖品的范围 X 02 烟草专卖许可证的种类 Y 03 烟叶调拨的规定 Z 04 烟草制品生产的规定 X 05 烟草制品销售的规定 X 06 烟草专卖品准运证管理 Z 07 卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械生产的规定 X 08 卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械销售的规定 X 09 劳动合同法的签订及履行 X 10 生产经营单位及从业人员的安全保障 X 11 环境保护法的基本原则及制度 Y 12 产品质量法 X 13 消费者权益保护法 Z 14 危险化学品的安全管理 Y B 相关知识 (84:16:05) 80 A 市场营销 (16: 20 A 市场调研 (10: 13 01 市场信息采集的作用 X 02 了解宏观市场状态包括的内容 X 03 了解微观消费行为包括的内容 X 04 了解品牌表现包括的内容 X 05 了解渠道动销与渠道反馈的内容 X 06 间接资料 X 07 定性调研 Y 08 定量调研 Y 09 终端信息采集的优点 X 10 终端信息采集的局限 X 11 数据挖掘 Z 12 终端信息的特点 X 13 终端信息采集的方式 X B 市场分析 （06:01:00） ７ 01 市场分析的价值 Y 02 市场分析的含义 X 03 市场分析的基本步骤 X 04 卷烟市场分析的类型 X 05 市场维度分析 X 06 品牌维度分析 X 07 客户维度分析 X B 品牌营销 (34:06:02) 30 A 品牌信息管理 (12:01:00) 8 01 卷烟品牌市场调研的内涵 X 02 卷烟品牌市场调研的原则 X 03 卷烟品牌市场需求调研 X 04 卷烟品牌产品属性调研 X 05 卷烟品牌市场表现调研 X 06 卷烟品牌