成为专业的钻石销售顾问话术.pdfVIP

专业资料分享 成成为为专专业业的的钻钻石石销销售售顾顾问问话话术术 1、这这颗颗钻钻石石哪哪里里产产的的,,是是南南非非钻钻吗吗??// 南南非非的的钻钻石石是是不不是是最最好好的的？？//你你们们是是南南非非的的钻钻石石吗吗？？ 听听说说南南非非的的 钻钻石石最最好好？？//一一位位顾顾客客寻寻购购一一颗颗南南非非钻钻石石并并要要求求 们们出出示示盖盖有有章章的的发发票票证证实实它它的的产产地地 ，，应应如如何何回回答答？？ 答 ：一看您就是很有见识、追求品质生活的人 ， 们大部分钻石都是南非钻 ，您也知道 ，南非是世界 上最大的钻石产地 ，同时也是产优质钻石的地方 ，只是钻石一旦被切割、打磨 、镶嵌后 ，是无法检测出它 的产地的。不过您可以放心的是 ， 们这里的每一颗钻石都是经过国家权威机构鉴定 ，并提供有效证书， 质量是绝对没问题的。请问您是想看钻戒还是吊坠？ 答 ：一听您就是比较了解钻石 ，南非出产过很多大钻 、好钻 ，当然其它国家也有开采优质的钻石 ，因 为判断钻石的价值是根据 4C 标准来的 ，而不是根据一颗钻石的产地来判断好坏 。请问您今天是想给自己 选还是给朋友选？ 答 ：您这个问题问得很好 ，一颗钻石经过切割、打磨 、镶嵌后 ，无法检测出它的产地 ，当然评价钻石 的价值 ，是根据它的4C 来判断 。 们XX珠宝销售的都是优质钻石 ，而且都有国家权威机构的检测证书， 假一赔十。请问，您是想选订婚钻饰还是结婚钻饰？ 2、钻钻石石这这么么小小 ，，为为什什么么这这么么贵贵？？//钻钻石石为为什什么么这这么么昂昂贵贵？？ 答 ：您问得太好了，钻石之所以比较昂贵 ，是因为钻石稀少珍贵、难形成 、难开采而且保值 。 （难难形形成成））您看到的这些天然钻石 ，是要在高温、高压 、缺氧的环境中经过几十亿年的时间才能形成 ， 相当稀少难形成 ，在过去只有皇室、贵族及有权势的人才能拥有 ，物以稀为贵嘛 ！ （（难难开开采采））还有钻石的寻找与开采是极为艰苦的工程 ，探明和开采一定量的钻石需花费数百万美元 ， 要250 吨矿石才能提炼 1克拉的钻石 ，而经过切磨后大约只有0.45 克拉用于镶嵌 ，一颗钻石从开采、分 选 、加工 、分级、制作 ，最后销售到购买者手中，要经过上百道工序 ，近百万人的手 ，工序复杂，所以钻 石自然也贵了。 （（保保值值））最重要的是 ，钻石的意义非凡 ，象征永恒 、纯洁与坚贞，是爱情最好的信物 ，钻石还非常的 保值 ，以每年10%的价格在递增 ，所以是贵的有道理的！您觉得呢？ 答 ：您问得好 ，钻石相当稀少珍贵 ，得到一克拉钻坯 ，要开采数百吨的矿石 ，而将钻坯切割成闪耀的 裸石 ，须经过精确计算、专业的切割及细心的抛光打磨 ，一克拉钻坯经过开采、分选 、切割、打磨后 ，仅 能得到大约 0.45 克拉的钻石 ，而将钻石镶成首饰 ，更要经过设计、倒模 、镶嵌 、抛光等几十道工序 ，经 过如此复杂的工序 ，更使钻石价值与意义非凡 。当然 ，钻石各种价位的都有 ，请问您想看个多大价位的？ 3、这这颗颗钻钻石石是是SSII级级的的，，级级别别不不好好？？ 答 ：一听您就对钻石比较懂 ，相信您一定知道钻石的4C 吧 ，其实不管是什么颜色净度的钻石 ，都是 它的天然特质 ， 们挑选首饰 ，首先会选一个喜欢 、合适又有意义的款式 ，然后钻石的大小、切工 、颜色 与净度都会考虑一下 ，这款的性价比高，价格实惠， 帮您试戴一下 ，感觉感觉一下？如果不喜欢 ， 们 也有级别更高的钻石 ， 们再挑选对比一下？ 4、这这钻钻石石太太黄黄了了？？//钻钻石石为为什什么么发发黄黄？？//这这颗颗钻钻石石看看起起来来太太黄黄了了？？// 答 ：一听 ，就知道您比较懂 ，钻石是大自然的产物 ，有透明无色的钻石 ，也有不同颜色的彩钻 ，其实 每一颗钻石都是独一无二的 ，略带点颜色的钻石 ，色调暧和 ，镶嵌后折射出来的火彩更璀璨 ，更漂亮，戴 完美DOC 格式整理 专业资料分享 在手上很美观 ，而且性价比更好 。 答 ：您眼力真好 ，钻石的颜色就像我们皮 一样 ，都是与生俱来的，钻石形成于30多亿年前 ，并且在 地底150-250千米的深度 ，所以每颗钻石都有它独特的标记 ，颜色就是它的标记之一 ，有特别的纪念意义。 答 ：钻石看起来有点黄 ，有很多原因：1是柜台的射灯偏黄 ，打到钻石上 ，所以钻石看起来有点显黄 ； 2