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软件维护项目计划模板
发布文号文件编号
所属过程文号参考过程文号
SPI_SPE12_T01 HNSDT177-2010 SPE12
版本 2.7
编写人
余燕敏、黄 审核人慧、廖铄
瑶、雷永华
刘弘德、欧跃龙、胡 波、覃义、翁庄明、段笑雨
批准人 邹革非、李自强、余增平、韩晓 媛、王树文
密级
软件维护项目计划
项目名称
文档设计单位文档编写日期
发布文号
发布文号
版本
文档名
文档发布对象
针对不同的发布对象,项目维护计划可能会有不同的版本,维护经理应在
此注明文档发布的对象。可能的发布对象包括:项目组内部,部门经理,
中心总监,客户方项目经理,客户方主管领导等。
简介
[项目维护计划的简介应提供整个文档的概述。注:带*号的内容为可选内
容。]
目的
[阐明此项目维护计划的目的。]
变更履历
编写人
日期
XXXX.XX.XX
变更简述
变更原因
新建
XXXX.XX.XX
(变更依据)
具体描述项目计划变更的原因。
审核人
日期
审核意见
审批人
日期
审批意见
XXXX.XX.XX
XXXX.XX.XX
用户名称签收
(如有意见,请在收到此份计划XX 天内提出)
签收人
签收日期
XXXX.XX.XX
目录
项目概述 4
项目的目的、目标 4
假设与约束 4
项目存在问题和风险 4
项目的提交产出物 4
项目组织结构 4
项目估算(嵌入估算表格链接) 5
维护计划 5
维护工作安排 5
巡检计划* 5
容量规划 5
人员配备要求 5
项目测试环境 5
硬件要求 5
软件要求 6
项目采用工具* 6
用户信息安全要求 6
预算 6
项目控制 6
需求管理 6
服务报告 6
问题处理流程 7
附录1: 文档管理控制 8
维护项目计划
项目概述
项目的目的、目标
[简要说明此项目的目的与目标,目的是总的描述,目标是具体的描述和度量,目标包括三要素:提交物、成本、维护周期]
假设与约束
[列出此计划所依据的假设和项目所受到的所有约束(如预算、人员、设备、时间表、技术要求等)。]
项目存在问题和风险
在此强调可能影响项目的关键问题和风险,比如:
1、 项目中客观存在的关键问题(一定会发生的)。对于这些问题,需要在此给出对应的解决方案。
2、 风险列表(见 8.1 节)中A、B 两类风险,需要在此列出,作为重大风险予以关注。
……
项目的提交产出物
[以表格的形式列出将要提交的产出物,并包括预定提交的日期。]
提交产出物
接收对象
预定交付日期
需要何种评审 备注
(评审/同行)
《巡检报告》
[客户、公司、项目组]
2007.05.30
评审
项目组织结构
[说明项目将涉及的主要人员(包括公司内部人员、客户方相关人员)的组织结构。]
角色 姓名
[包括客户方成员,我方成员]
职责 联系方式
[电话、传真、Email 等]
项目估算(嵌入估算表格链接)
[此处列出估算结果总表,具体步骤、内容见估算流程、《估算记录》]
维护计划
维护工作安排
[在此处确定维护期内的活动与计划。]
计划完成时间 需要用户配
工作内容
合的事宜
其他说明
每季度需对维护项目严重的事件进行分析,记录在《问题跟踪表》中。
巡检计划*
如合同中规定需要巡检,则此处需要有巡检计划,否则本节可删除。
巡检计划中需要包括巡检周期、巡检方式(如现场、电话、远程等)、巡检工程师、巡检产出物等内容。
容量规划
人员配备要求
[在此处确定项目维护期需的人员配备。]
项目测试环境
硬件要求
设备名称
配置要求
到位时间
其他说明
数据库服务器采购
YYYY.MM.DD 前
应用服务器采购
到位
…
…
软件要求
软件名称
软件名称
版本要求
到位时间
其他说明
Oracle 数据库
11G
2008.1.1
项目采用工具*
工具获得方法
工具
获得方法
获得时间
责任人
用户信息安全要求
如用户有特殊要求,则须列出;否则按公司统一的要求。
预算
[估计本维护项目的费用,在发给客户/用户之前,一定要把本章节删掉]
工作内
容
工作量
工作量
折算金
计划出
差人天
出差折
算金额
其它费用
合计
(元)
成本阀
值
额(元)
(元)
[如培训等]
[当超过此阀值时,必须变更计划并上报部门经
理、公
司主管]
项目控制
需求管理
如果该维护项目中存在需求变更和新增需求,需要和用户约定好需求管理的流程。
服务报告
[说明以本项目服务报告的提交周期]
问题处理流程
和用户约定问题提出流程、问题处理流程。
SQA 审计计划
附录 1: 文档管理控制
更新历史1.0
2.5
2.6
2.7
2010-12-1 初始创建
2011-2-22 日首次发布执行
2011-6-21,页脚增
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