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2023年活动总结报告 一、存在问题： .非主管医生还存在服务不热情，工作不积极主动情 况。 .还有开大处方，用药欠合理，夸大病情及过度医疗现 象。 .门诊疑难病例讨论、会诊制度执行不到位，同事间缺 乏沟通。 .由于人员结构不合理，三级医师查房制度执行不到 位。 .对患者的生活护理、康复指导及饮食指导做的不到 位。 .病房床位少，存在男女混住、危重患者与轻症患者混 住情况，不利于患者修养及隐私保护。7.偏瘫患者康复治疗 场地、设施缺乏，不能保证正常康复治疗的完成。 .积极改善服务态度，提高服务质量，定期召开病人座 谈会，征求患者意见。 .维护患者权利，保护患者隐私。患者病情变化时及时 告知患者或家属，诊疗方案确认后及有创技术操作前向患者 及家属充分说明、听取意见并征得同意。 .对危重患者、难管理者、纠纷隐患患者每日定点交接 班，主任护士长重点查房管理，杜绝纠纷的发生或使纠纷化 解在萌芽状态。 分工明确，责任到人，管理有序。安全隐患查找、床 位管理、院内科室间会诊、医疗政策及农合政策的落实等情 况均落实到人，责任明确，并与绩效考核挂钩。