第三章农业推广沟通.pptxVIP

第三章 农业沟通成功从沟通开始;沟通的目的——双赢;一、沟通及农业推广沟通;沟通要素：沟通主体（传播者、接受者）、沟通客体（信息内容）、沟通渠道（传播途径）。 ;农业推广沟通的特点： 1、农业推广人员和农民双方都是参与者 2、沟通过程是推广人员主动适应农民，而不是农民主动适应推广人员 3、农业推广人员和农民相互影响; 沟通的总原则;沟通的一般准则;沟通的基本要领;沟通三要点;沟通的技巧;二、沟 通 的 种 类;非言语性信息沟通渠道——传递思想、情感;听;有效的沟通模式;一、听－听出真意;倾听的目的;聆 听 的 原 则;听的艺术;倾听技术给了当事人表达问题的机会，及整理思绪与情感的空间，还可以让我们借此了解当事人： 他说了什么？ 他用什么方式说？ 他为什么这样说？ 他有哪些感受等等？;倾听者障碍;二、看－自己的位置;看的艺术; 自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵。也就是让我们多听少说。;三、说——表达立场;四、问——搜集信息; ; ;问的艺术;五、答——满足需求;沟通最大的技巧：少说多听， 勤发问，会引导，做总结。 沟通最美妙的地方：让对方把话讲完；同时，也让自己把话讲完。;有效沟通的技巧;如何沟通;7种不需要成本的助人之道;不同的沟通方式 1) 领导与下属 2) 同志之间 3) 下属与上级;上对下沟通技巧;平行沟通技巧;下对上沟通技巧;如何成为沟通的高手（8点）; ５、人性中最深切的禀性，是被人赏识和渴望。（ 不是希望被赏识的 ，而是“渴望”被人赏识的。） ６、在人际关系方面，我们永远也不要忘记我们所遇到的人，都渴望别人的欣赏和赞扬。（这是所有人都欢迎的，我们试着找出别人的优点，给别人诚实而真挚的赞赏。）;７、生活中不是没有美，而是缺少发现美的眼睛。 ８、“真诚永远不为过” 赞美需要真诚，是发现对方确实存在的优点，而后赞美之。 ;人际沟通的十三把金钥匙;人际沟通的十三把金钥匙; 人际沟通之“尚方宝剑”;沟通的障碍;4、习俗方面的障碍 不同时空习俗带来的隔阂 不同的礼节习俗带来的误解 5、组织障碍 层次过多造成信息失真 条块分割造成沟通“断路” 渠道单一造成信息不足（只从上到下，非从下到上） 6、心理障碍 认知不当造成沟通障碍（信息失真） 情感失控造成沟通障碍（内向、冲动） 态度欠佳造成沟通障碍（迷信权威） ;与他人沟通中的问题;